Surface 產品的診斷資料

我們會在您使用 Surface 裝置、Surface 配件及應用程式時收集診斷資料。 診斷資料可包含事故、性能及 Surface 產品的使用情況。 傳送給 Microsoft 的數據用來維持 Surface 的安全、最新狀態並達到預期效能，並能幫助我們對 Surface 進行其他改進。

診斷資料有兩種類型：

• 必要。 這是我們需要收集的最低數據量，以協助保持 Surface 裝置、配件及 Surface 應用程式的安全、最新且正常運作。
• 可省略。 關於您的 Surface 裝置、Surface 配件及 Surface 應用程式的額外診斷與使用資料。 如果您選擇將可選的診斷資料傳送給 Microsoft，也會包含必要的診斷資料。

所有 Surface 裝置、Surface 配件及 Surface 應用程式所需的診斷資料都會傳送給 Microsoft。 但你可以選擇是否允許 Surface 收集可選的診斷資料並傳送給 Microsoft。 你可以在第一次設定 Surface 裝置時做出選擇，或在 Surface App 中隨時更改設定。

我們如何利用 Surface 產品的診斷資料

我們以以下方式使用 關於 Surface 的必要 診斷資料：

• 基本錯誤資訊用於判斷裝置遇到的問題是否能透過驅動程式和 Surface 韌體更新流程來解決。
• 關於您的裝置、設定與功能，包括安裝在裝置上的應用程式與驅動程式，將被用來判斷您的裝置是否已準備好並相容於下一個作業系統或應用程式版本，並準備好更新。
• 分析以特定硬體、系統與軟體組合為主的問題，並找出問題發生所在的一組特定或有限裝置。
• 判斷應用程式或程序是否出現效能問題， (例如應用程式當機或當機) ，以及裝置上何時建立崩潰傾印檔案。  (注意：崩潰轉儲本身未經額外許可不會被收集。)
• 了解有效性，並修正診斷傳輸系統本身的問題。
• 關於您的裝置、周邊設備與設定資訊 (及其配置) 用來優先排序產品改進，判斷哪些改進對最多 Surface 客戶產生最大正面影響。
• 在保持 Surface 裝置最新且安全，以及以下方面改進產品方面：問題解決;無障礙設施;可靠性;表演;強化現有的 Surface 特徵;應用程式、驅動程式及其他工具的相容性;隱私;以及能源效率。

我們以以下方式使用關於 Surface 的可選 診斷資料：

• 應用程式活動資訊被用來理解使用者在應用程式中做了什麼導致問題，並結合我們對其他應用程式或程序在 Surface 裝置上運行的影響的了解。
• 關於 Surface 裝置特性與配置對裝置健康 (影響，例如對電池續航) 的資訊，用於分析並做出改進，以提升 Surface 裝置的效能。
• 強化錯誤回報與崩潰傾印中包含的資訊，用以更深入理解與錯誤或崩潰發生特定條件相關的資料。

我們同時使用 必要 診斷資料與 可選 診斷資料來排除問題，以維持 Surface 及相關產品與服務的可靠性與安全。 當您選擇傳送選用診斷資料時，Microsoft 會使用收集到的其他資料來幫助更快地發現和解決問題。 可選的診斷資料也可能被用來協助對 Surface 及其他 Microsoft 產品與服務做出更有意義的改進。

選擇您可選的診斷資料設定

如果你想改變是否收集並傳送給 Microsoft 的可選診斷資料，可以使用 Surface 應用程式。

1. 選擇 開始，搜尋 Surface，然後從結果列表中選擇應用程式。
2. 在 Surface 應用程式中，於 資料收集（Data Collection）中，開啟或關閉 可選的「傳送診斷資料 」切換。