使用 Surface Duo 上的 Feedback 應用程式向 Microsoft 發送回饋
Surface Duo 的回饋應用程式讓你能向 Microsoft 反映使用時遇到的任何問題。 您也可以提供建議,幫助我們改進 Surface Duo。
你可以輕鬆地透過為我們建立新的回饋來提出建議或回報問題。 你也可以附上一些截圖,甚至完整的問題報告,幫助我們了解你的狀況。
打開回饋應用程式
要開始,請開啟回饋應用程式。 你可以用你的 Microsoft 帳號登入,或匿名寄出回饋。
- 打開 設定,然後點選 「關於」>「給 Microsoft 回饋」。
- 在回饋應用程式中,請執行以下其中一項:
- 要用你的 Microsoft 帳號登入,請點選 「登入」。 如果你已經登入了 Microsoft 帳號,只要在回饋應用程式裡點選該帳號即可。
當你用 Microsoft 帳號登入時,就能看到你之前提交的回饋。 - 若要匿名發送回饋,請點擊 跳過。
如果你沒有用 Microsoft 帳號登入,你可以發送新的回饋,但你不會看到過去提交的回饋。
注意
如果你需要回報需要更直接或更即時回應的問題,請使用 Windows 電腦上的「Get Help」應用程式,或到 Microsoft 支援服務 網站上的 Surface Duo 學習協助 &。
提交意見反應
在回饋應用程式中,點擊 「給予回饋」。
在最上方的 描述 框中,提供你的回饋並盡可能詳細地輸入。
如果你願意,可以選擇 裝置模式 和 發訊頻率 。
如果可能的話,請提供問題的截圖或影片。 截圖或影片將大大幫助我們更好地理解你的問題。
想了解如何截圖或拍攝影片,請參閱「 在 Surface Duo 截圖或拍攝影片」。如果你願意,可以寄出完整的錯誤回報。
要發送錯誤回報,你需要開啟開發者模式,然後允許完整的錯誤回報。要建立錯誤回報:
- 要開啟開發者選項,請點選「關於設定>」,然後點擊「建置編號」七次。
- 點選設定>>系統開發者選項,然後在除錯區段開啟錯誤回報捷徑。
- 要開始新的錯誤回報,按住電源鍵,然後點擊螢幕右上角的 錯誤回報 。
當錯誤報告準備好讓你附上時,你會收到通知。 - 在回饋應用程式中,點選 新增錯誤回報,然後選擇你想附加的錯誤回報檔案。
當你準備好發送回饋時,請點擊 「提交」。