Surface 手寫筆疑難排解

請到 Surface 應用程式檢查

使用 Surface 應用程式檢查 Surface 裝置的健康情況。

開啟 Surface 應用程式

1. 在 Surface 應用程式中，展開 [說明與支援]以檢查更新狀態。

2. 如果有可用的更新，請選取 [檢查更新] 按鈕以開啟 Windows Update 並安裝可用的更新。

3. 選取 [取得協助] 並告訴我們您所遇到的問題。 如果 Surface 應用程式偵測到任何問題，我們將會告知您。

檢查你的 Surface Pen 是否相容

更多資訊請參考 Surface Pen 相容性與功能。

檢查筆的電池電量

你可以在 Surface App 快速查詢筆電量。

開啟 Surface 應用程式

1. 在應用程式底部，你會看到連接的 Surface 配件。

2. 找到你的筆查看電量。

確保手寫筆與裝置配對，才能查看電池電量。 如需更多幫助，請參閱「使用Surface Slim Pen」。

或者，你也可以按筆頂按鈕來查看一般電量。 如果 LED 燈色為琥珀色或紅色，表示電池電量低，需依筆型而充電或更換。

如需更多為 Surface Slim Pen 充電的幫助，請參閱「解決充電問題 」;或「更換 Surface Pen 電池」請參考「更換 Surface Pen 電池」。

我的手寫筆無法與 Surface 配對

1. 要啟用 Surface Pen 的藍牙配對模式，請長按頂部按鈕約 5-7 秒。 LED 燈會開始持續閃爍，表示筆已準備好配對。

2. 接著，打開電腦的藍牙設定，確保藍牙已開啟。 然後，選擇「新增裝置」這個選項。

3. 在裝置清單中，選擇 [Surface 手寫筆]。 依照任何其他指示 (如果有顯示) 進行，然後選取 [完成]。

如果你的筆沒有出現在裝置清單中，你可以用 LED 來協助找出問題所在。 長按筆頂端按鈕5到7秒，觀察LED燈光。 然後，將你的觀察與下表比較。