如果您無法在 Microsoft Teams 教育版上啟動或參與聊天，請嘗試更新應用程式。 執行最新版本的 Teams 可能會解決導致問題的任何錯誤。 您也可以嘗試這些 聊天疑難排解提示 ，讓您的交談重新開始運作！
如果上述解決方案無法解決問題，您的 IT 系統管理員可能已啟用您教室的聊天安全設定。 深入了解可能限制聊天功能的各種設定和權限。
已停用私人聊天
如果您無法參與 Microsoft Teams 中的任何聊天，表示您學校的 IT 系統管理員可能已停用私人聊天。 如果是這種情況，您仍然可以與班級溝通或向授課者提問。 在頻道中張貼您的問題或意見，並搭配授課者的名稱來 @mention 吸引他們。
注意
其他學生將能看到您的問題。
有限的聊天權限
如果您可以參與聊天，但無法啟動自己的聊天，您的 IT 管理員可能已啟用受監督的聊天設定，或授與您有限或受限制的聊天權限。
受監督的聊天設定
受監督的聊天設定可確保授課者出現在每個學生聊天中，協助提高班級聊天的安全性。 授課者可以起始與學生的聊天，而學生可以發起聊天，只要其中包含適當的授課者。
授課者無法離開或從這些聊天中移除，以確保所有學生聊天都受到監督。
有限的聊天權限
如果您可以與監督者或其他受限使用者開始聊天，但不能與權限受限的學生聊天，則您的聊天權限可能有限。
聊天監督者可以將您新增至他們正在監督的聊天。
注意
只有授課者和學校教職員可以成為聊天監督者。
如果您的機構已啟用受監督的聊天，您可能會在嘗試以下動作時看到錯誤訊息：
- 建立與權限受限使用者的聊天。
- 新增具有聊天許可權受限的使用者。
- 從聊天監督者正在監督的聊天中移除聊天監督者。
聊天權限受限
受限制的權限通常適用於教育機構的學生。 如果您的權限受限，您就無法與權限受限或受限制的任何人發起聊天。 不過，您可以與聊天監督者 (授課者) 開始聊天。
您也可以參與聊天監督者邀請的任何聊天。 您無法移除或新增其他人至聊天。
如果您有受限的權限，您可能會在嘗試以下情況時看到錯誤：
- 與權限有限或受限制的參與者建立聊天。
- 在聊天中，新增或移除參與者。
- 將監督者從他們所監督的聊天中移除。