我們建立Microsoft Teams 免費版 (本文) 其餘部分稱為「Microsoft Teams」,以協助促進我們視為各行各業人士的使用者之間的連結。 為了讓 Microsoft Teams 成為每個人的安全且歡迎的空間,我們需要您的協助,以維護特定重要的行為標準。
雖然 Microsoft 服務合約的管理辦法一節適用於所有 Microsoft 產品和服務,但透過 Microsoft Teams 實現的使用者互動受其他標準約束。 為此,我們為 Microsoft Teams 建立了下列社群標準 (「標準」) ,描述管理辦法標準如何在 Microsoft Teams 中套用。 這些標準適用於 Microsoft Teams 的任何使用,包括一對一聊天、會議、群組訊息和 Teams 中的社群等功能。
透過遵守這些標準並鼓勵其他人也這樣做,您在建立和維護 Microsoft Teams 方面扮演著重要角色,讓每個人都感到賓至如歸。
目錄
- i. 保持合法
- ii. 盡自己的一份力量保護每個人的安全
- iii. 將垃圾郵件轉化為實質內容
- iv. 保持內容簡潔
- v. 詐騙對任何人沒有好處
- vi. 當有限制時,總有原因
- vii. Microsoft Teams 不允許任何有害的行為
- viii. 尊重他人的權利
- ix. 一律尊重他人的隱私
- x. 成為良善的力量,即使別人不是
我們共同的價值觀
Microsoft Teams 是以包容性和尊重的價值觀為基礎。 這些價值讓 Microsoft Teams 成為不同使用者之間就共同興趣建立有意義的聯繫的空間。
- 尊重他人,即使您意見不合
- 以身作則,成為社區的管理者
- 幫助他人使我們所有人都變得更堅強
- 仇恨在這裡沒有立足之地
行為
Microsoft Teams 屬於您,但也屬於我們所有其他使用者。 你們每個人都應該有一個地方可以自信地做自己,不受霸凌、仇恨和騷擾。
請記住:
- Microsoft Teams 為使用者提供透過共同興趣與他人聯繫的機會。 慶祝將您與其他使用者團結在一起的原因。
- 並不是每個人都和你有相同的好惡,所以在對別人的內容或選擇說一些傷害性的話時要三思而後行。
- 留意周圍發生的事情,並成為您 Teams 環境的管理者。 如果您遇到或目睹不當的行為或內容,我們鼓勵您使用 [ 回報疑慮] 功能來舉報不當的內容和聊天。
Content (內容)
提供使用者分享資訊、歡笑和支持的空間是我們當初建立 Microsoft Teams 的原因。 我們鼓勵使用者分享對您有意義且您認為對其他使用者有意義的貼文、相片和影片。
請記住:
- 利用您的知識和創造力與其他用戶分享信息豐富、有用、支持性、有趣、真實和有趣的內容。 在 Microsoft Teams 中共用內容時,請確定您的內容對聊天空間的用途有正面貢獻。
- 您發佈的內容需要適合您分享內容的受眾,如果您參與的話。 例如,如果您在 Microsoft Teams 群組聊天或 Teams 社群中,這表示您的群組聊天或 Teams 社群中的成員。
- 上下文很重要: 請記住,在某些空間中有意義的成人內容可能不適合 Microsoft Teams。
家長資訊
Microsoft Teams 提供的功能,讓家長對子女與其他使用者共用資訊的方式有更高的透明度和控制權。
我們也相信,保持安全和正面的線上體驗,不僅僅涉及內建權限設定和控制項。 因此,我們鼓勵家長與子女討論他們如何使用 Microsoft Teams。 與您的孩子談論他們所看到和分享的內容以及他們正在與誰交流,並讓他們知道現實生活中不適當的行為在網上同樣不恰當。
驗證
註冊 Microsoft Teams 時,我們會驗證您的連絡資訊,例如您的電子郵件地址和電話號碼。
標準
在下列每個章節中,您都會找到範例,顯示 Microsoft 服務合約的管理辦法與 Microsoft Teams 的關聯性。 請記住,以下只是範例;它們絕不是要詳盡列出可接受或不可接受的行為。
Microsoft Teams 可在全球各國家/地區使用,讓各種背景的人在我們的平台上感到安全和舒適十分重要。 為了確保這一點,我們必須尊重當地法律,並刪除宣傳或宣傳非法活動的內容或行為。
例如,請勿:
- 針對非法藥物使用建立 Teams 社群或 Microsoft Teams 群組聊天
- 宣傳或讚美恐怖分子
- 組織暴力集會或以其他方式分享美化或煽動暴力的內容
- 提供性服務
- 發布鏈接或視頻,允許用戶訪問受版權保護的音樂或視頻的未經授權的副本
- 宣傳、協調或以其他方式協助槍支、彈藥或其他受管制產品的購買或銷售
為了維持 Microsoft Teams 成為每個人的所在地,我們不允許旨在剝削、傷害或威脅任何人的行為或內容,包括兒童、成人或其他人。 當威脅、辱罵或侮辱性語言被用來對付我們社群的其他成員或整個社群時,會破壞每個使用者享受社群的能力。
例如,請勿:
- 威脅對其他使用者或其家人使用暴力
- 鼓勵其他使用者自殘,包括服用有害物質或參與危險挑戰
- 分享內容或建立 Teams 致力於美化或宣傳飲食失調的社群
- 以不適當內容或專為冒犯他們而設計的內容來鎖定易受攻擊或敏感的使用者
- 建立或運作針對特定個人或團體的「仇恨團體」
- 強迫、騷擾或勒索使用者向您付款
- 分享描述辱罵或暴力行為的內容
- 分享或鼓勵分享任何涉及性或暗示性質的未成年人內容
Microsoft Teams 旨在建立有意義的聯繫。 最好的方法是分享真正符合您興趣的內容。 雖然您可以就真實共享的業務和商業利益進行聯繫,但不要使用 Microsoft Teams 進行單方面的溝通。
例如,請勿:
- 定期為帶新成員加入您的 Microsoft Teams 群組聊天或 Teams 社群提供獎品
- 未經其他使用者同意,重複傳送訊息
- 重複張貼相同或類似的內容
- 傳送多個邀請給尚未表示有興趣加入您的 Microsoft Teams 群組聊天或 Teams 社群的 Teams 使用者
使用者來到 Microsoft Teams 以就各種問題和興趣進行交流。 然而,這並不意味著絕對任何事情都會發生。 為了讓 Microsoft Teams 歡迎且包容所有人,必須避免某些內容。
支持熱情且包容的社群
騷擾和仇恨有多種形式,但沒有一種在這裡有家。 若要讓 Microsoft Teams 成為每個人的所在地,並防止使用者感到不自在或不受歡迎,我們都需要成為管理者。 這不僅意味著不騷擾其他用戶,還意味著擁抱他們。 這意味著要特別注意記住其他用戶可能如何解釋您的內容。
例如,請勿:
- 使用針對他人的恐嚇或貶損性語言
- 取笑他人的身分或個人特質
- 根據個人與特別邊緣化或弱勢群體的聯繫來定位個人
- 使用可排斥或貶低他人或將某人拒之門外的語言
- 將本應是對使用者內容的註解變成人身攻擊
- 建立 Microsoft Teams 群組聊天或 Teams 社群,專門用來拆解其他個人或群組
- 鼓勵任何人執行上述任何動作
請尊重您的言語
在 Microsoft Teams 上與其他使用者意見不同也沒關係;但要保持尊重的語氣和乾淨的語言。 仇恨在這裡沒有立足之地,你的意見分享變成騷擾是不行的。 騷擾包括任何個人化、破壞性或可能讓某人感到不受歡迎或不安全的負面行為。 要符合騷擾的資格,這種行為不必是曠日持久的或持續的。 即使是一條辱罵性訊息也可能損害某人的體驗。 知道什麼時候該劃清界限,什麼時候該退縮。 了解並尊重其他 Microsoft Teams 使用者。
例如,可接受的意見分歧分享可能包括:
- 不知道你是怎麼得出這個結論的。 請再試一次。
- 感謝您分享您的意見,但我不同意。
- 這似乎不準確。 您能分享一下您的來源嗎? 錯誤信息在這裡沒有立足之地。
- 這個 Teams 社群不適合我;我要離開自己。
騷擾看起來像是:
- 這是我聽過的[褻瀆]想法。 動個腦子,[種族誹謗]。
- 我們親自見面解決這個問題怎麼樣? 我知道你住在哪裡。
- 我無法相信有人像您這樣被允許加入這個 Teams 社群。 KYS。
- 這所[褻瀆]大學是個笑話。 你們很快就會感到抱歉。
- 這些[恐同誹謗]正在毀掉這個國家。 任何同意的人,請加入我的 Teams 社群;你的「冒犯性」笑話在那裡會很安全。
做你自己,但不要以犧牲他人為代價。
Microsoft Teams 是您的,但其他人亦是您的。 我們鼓勵真誠,但發布一些阻止他人獲得積極體驗的內容並不符合我們的共同價值觀。 我們渴望建立一個讓每個人都感到受歡迎的社區。 有問題的內容只是礙事。 如果您在網際網路上尋找地方來吸引人或分享錯誤資訊,那麼 Microsoft Teams 就不適合您。
例如,請勿:
- 分享您知道或懷疑可能是虛假或誤導的資訊
- 發表挑釁性的宗教言論
- 張貼或傳送圖片給某人,以令人震驚或厭惡
- 在 Microsoft Teams 群組聊天或 Teams 社群中使用您的聲音來宣傳有爭議的政治,特別是當這不是群組聚集的主題時
- 不斷向用戶施壓,要求您就政策問題與您互動,即使他們沒有表現出興趣
- 張貼有關暴力事件的內容,表達淡化悲劇或聲稱暴力實際上並未發生的觀點
分享適合所有客群的內容
來自世界各地的 People 加入 Microsoft Teams,我們了解來自不同背景的人們對成人和成人主題有不同的觀點。 因為 Microsoft Teams 必須友善且適合所有人使用,所以這裡不是色情內容的適當位置。 含有不適當內容的使用者名稱將隱藏,無法搜尋。 有時,從某種角度看,看似無害的東西可能指代了一些不恰當的東西。 如果您的內容或行為旨在誘騙他人認為他們正在閱讀或看到不適當的內容,我們將不得不以這種方式對待它。 讓您的貼文和訊息適合所有受眾,以幫助保持這個受歡迎的地方。 如果您的內容、Microsoft Teams 群組聊天或 Teams 社群最適合特定年齡群組,請務必包含適當的標籤以清楚說明這一點。
例如,請勿:
- 分享暴力或成人色情內容的圖形描述
- 如果目標對象是在最佳夏季啤酒花園中聯繫的成年人,請將您的其中一個 Teams 社群命名為「夏日樂趣」。 相反,請考慮像“夏季飲料點”這樣的名稱
- 張貼以暴行為主題或宣傳暴行的影片連結
- 張貼包含裸露的 Meme
- 傳送猥褻訊息給其他使用者
- 在貼文或留言中使用雙關語或具有不恰當雙重含義的片語
欺詐是指任何試圖利用欺騙或虛假陳述謀取個人或經濟利益的行為。 當你從事欺詐行為時,就會破壞社區的理念。 所以不要這樣做!
例如,請勿:
- 冒充或虛假代表品牌、其他使用者或 Microsoft
- 讓其他使用者覺得您是 Microsoft 員工
- 推廣誤導性或欺騙性產品、服務或優惠
- 延續詐騙
- 嘗試從您自己的 Microsoft 帳戶以外的任何位置存取 Microsoft Teams
- 操控自己或其他使用者文章的參與度
當我們設定限制時,我們這樣做是為了協助確保每個人的安全或改善 Microsoft Teams 中每個人的體驗。 嘗試規避限制可能會同時影響使用者隱私權和 Microsoft 服務的完整性。 為了所有人的安全,尊重刻意的限制非常重要。
例如,請勿:
- 使用其他帳戶繼續與其他封鎖您的使用者通訊
- 建立替代的 Microsoft 帳戶以避免停權或限制
- 嘗試匿名或從您自己的 Microsoft 帳戶以外的帳戶使用 Microsoft Teams
vii. Microsoft Teams 不允許任何有害的行為
Microsoft Teams 上的有害行為會破壞每個人的體驗。 操縱、利用和濫用 Microsoft Teams 服務不只會影響 Microsoft。 這些動作也會抑制 Microsoft 為世界各地的客戶提供最佳服務的能力。 在 Microsoft Teams,我們致力於社群的安全和福祉,並致力於確保使用者享受的產品和功能對每個人來說都是安全、可靠且有趣的。
例如,請勿:
- 共用惡意程式碼的連結
- 干擾某人存取其網路或裝置的能力
- 使用 Bot 或其他自動化干擾其他使用者在服務上的體驗
- 參與 DDoS (分散式阻斷服務) 攻擊
- 以口頭或文字) (辱罵Microsoft員工
- 嘗試以反向工程或操作 Microsoft Teams
- 鼓勵恐怖主義 (,例如張貼製造炸彈或其他武器的指示)
從本質上講,這意味著不要使用 不屬於你的東西,也不要做你沒有權限做的事情。 People 努力製作內容。 如果您不確定是否可以使用某些內容,最好保持安全並假設使用某人的內容是不行的。
例如,請勿:
- 使用受著作權保護的標誌或是您未獲得使用權限的其他材料
- 未經許可且未給予其適當歸屬而分享其他使用者的內容
- 試圖將他人建立的內容冒充成您建立的內容
- 操控他人的影像,並與其他使用者分享該內容
Microsoft 基於信任執行,因此我們保護 Microsoft Teams 使用者的隱私權至關重要。 我們認真對待此責任,絕不容忍危及其他 Microsoft Teams 使用者隱私權或安全性的行為或內容。
例如,請勿:
- 分享其他使用者的資訊範圍超過其同意範圍
- 威脅要公開其他使用者的個人或私人資訊,例如住址
如果您直接從其他用戶那裡收集信息,尤其是大規模收集信息,請明確表示您而不是Microsoft正在收集這些信息 (例如,“每個人都向我發送您的地址,以便我可以向您郵寄我使用此食譜烘焙的下一批餅乾的樣品。)
如果您知道有人從事違反這些社群標準的行為或散佈內容,請讓他們知道他們的行為不正常,並警告他們,而不是幫助他們走在他們所走的路上。
後果
我們的首要任務是 Microsoft Teams 中每個人的安全。 讓其他使用者處於危險之中或讓他們感到不受歡迎的內容和行為在這裡不立足。 所以,有時我們需要介入。 我們不是要懲罰,而是為了保護每個人的體驗。
每項糾正措施的目的都只是為了表明問題所在以及可以從情況中學到什麼。 我們知道人們會犯錯,我們相信判斷失誤可能是成長的重要機會。
不過,在某些情況下,為了我們更廣泛的社群的最大利益,我們可能必須從搜尋功能中永久移除使用者或移除社群。 社群擁有者也可以移除或封鎖成員,那些被封鎖或移除的成員將無法再存取社群聊天記錄。
不當行為
如果您違反這些社群標準,您可能會發現您的帳戶或對與問題行為最密切相關的功能的存取權受到限制。
不適當的內容
由於 Microsoft Teams 上的內容必須適合所有對象,因此有時候我們會移除內容以保護我們的使用者。 視內容違規的類型而定,這可能會導致我們限制建立或分享內容之使用者的某些功能。
屢犯或嚴重違規
如果我們因嚴重違規而無法再信任用戶,或者我們試圖糾正重複的負面行為沒有成功,我們可能會採取永久有效的措施。 這類永久有效的措施可能會導致使用者失去對 Microsoft Teams 及其帳戶中包含的任何內容的所有存取權。
連結
與我們連絡
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