不正確的呼叫者識別碼會顯示在商業用戶端,在來電轉接案例 Skype

徵狀

請試想下列案例:

  • 您實作的第三方 SIP Trunk 整合解決方案,例如 Cisco,Avaya 能力的靈氣庇護等等,使用 Microsoft 的商務伺服器 2015年的 Skype。

  • 您是企業語音 (EV) 啟用商務使用者 Skype。使用者 B 和 C 使用者正在使用 Cisco 或 Avaya 的電話。

  • C 使用者有來電轉接給使用者 b。

  • 您可以使用 Skype,商務用戶端,以進行使用 C 使用者進行電話呼叫。

  • 呼叫連線之間寄件者和使用者 b。

在這個案例中,您可能會看到商業用戶端 Skype 會顯示使用者 C 的呼叫者識別碼 (也就是呼叫行 ID),而不是 B 使用者的呼叫者識別碼。

造成原因

之所以發生這個問題,是因為原始呼叫者的相關資訊將會遺失在商務中繼伺服器的 Skype。

解決方案

若要修正這個問題,安裝年 1 月 2019 累積更新 6.0.9319.537的 Skype 的商務伺服器 2015 中繼伺服器。

其他相關資訊

套用此更新之後,您必須設定的AcceptGatewayPAIForOutboundCalls參數 (這個值是 false,根據預設值) 如果為 true,則為不同的樹幹轉寄顯示數字。例如:

設定 CsTrunkConfiguration-識別站台: 里德蒙-AcceptGatewayPAIForOutboundCalls $True

本範例修改使用識別站台: 里德蒙若要啟用 AcceptGatewayPAIForOutboundCalls 的 trunk 組態。其餘的屬性,這個設定會保留現有的值。

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