附註: 

  • 你的管理員會啟用組織的連接器。 你只能看到管理員啟用的連接器內容。

  • 您需要 Microsoft 365 Copilot 授權才能從 Copilot 連接器查看內容。

  • 你只能看到你能存取的連接器內容。

Microsoft 365 Copilot 最有用的是能從你工作中已使用的資訊中找到答案。 Copilot 連接器透過讓 Microsoft 365 以外的服務內容能在 Copilot 和 Microsoft 365 搜尋體驗中提供,來協助達成這個目標。

Microsoft 365 Copilot 連接器將來自外部系統(如知識庫、票務系統、維基、檔案儲存或 CRM 工具)的內容帶入 Microsoft 365,其中包含 Microsoft 365 Copilot。 當組織設定 Copilot 連接器時,你可以使用 Copilot 來:

  • 在 Microsoft 365 及相關來源中尋找相關項目。

  • 總結結果並引用所使用的資料來源。

  • 利用連接系統的資訊回答問題,同時尊重存取權限與權限。

重要: 你的組織可以控制哪些連接器可用。 即使有服務的連接器,你的組織可能也無法啟用。

我在哪裡可以看到 Microsoft 365 中的連接器內容?

你可能會在以下情境中看到連結內容:

附註: 有些連接器的情況需要你向外部系統進行認證。

  • Copilot 回應引用外部項目:當 Copilot 使用連接來源時,可以包含指向外部項目的引用。

  • Microsoft 365 的搜尋體驗:連接器內容可以與 Microsoft 365 內容一同顯示,幫助你即使資訊不在 Microsoft 365 之外也能發現。

權限、隱私與信任

副駕駛連接器設計以尊重存取控制:

  • 你只能看到底層系統中允許存取的內容。

  • 您的組織負責管理哪些連接器可用,以及誰可以使用它們。

  • 在連結體驗中,Copilot 可以提供引用,讓你能驗證它使用的來源。

提示: 如果你不確定連接器是否適合你的資料,請依照組織的指引,向你的管理員或客服中心詢問核准的連接器。

用連接器效果會更好

當你要求 Copilot 使用連接系統的資訊時,試著調整提示使其更具體:

  • 如果你知道,請 (說出你想讓 Copilot 使用的系統) :「從我們的工單系統......」

  • 提供時間限制,例如「上個月內」或「從本週開始」

  • 請明確說明所有權或背景,例如「為我的專案」或「由我的團隊擁有」

  • 要求提供連結或引用:「附上來源以便我打開這些項目」

試試 Copilot 連接器,提示如下:

描繪帶有閃光的文件圖示 總結與[產品]相關的最新客戶問題並附上引用資料。

描繪帶有閃光的文件圖示 找 [team/project] 的入職清單,告訴我還有哪些步驟未完成。

描繪帶有閃光的文件圖示 我們維基或知識庫中,[倡議]的最新更新是什麼?

連接器故障排除

如果 Copilot 找不到你知道存在於外部系統的內容:

  1. 確認你有權限:你能直接在來源系統開啟物品嗎?

  2. 試著用更窄的查詢:使用專案名稱、精確名稱或日期範圍。

  3. 詢問你的管理員或客服支援是否有啟用連接器:你的組織可能沒有開啟它,或你不在有權限的群組中。

  4. 確認同步連接器的時序 () :來源可能還沒被索引。

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