摘要
如果桌面應用程式無法在 Windows 11 中安裝、卸載或更新，內建的復原選項和故障排除步驟可以幫助解決常見問題，例如安裝不完整或應用程式資料損壞。
注意
為 Windows 程式使用這些步驟。 如果該應用程式是從 Microsoft Store 安裝的，請參見 「修復 Microsoft Store 應用程式的問題」。
請嘗試以下故障排除步驟來解決問題。
解決方案一。 重新啟動電腦
- 前往啟動
電源
>>重新啟動
。
解決方案二。 如果有的話， (修復或重設應用程式)
- 選擇開始>設定>、應用程式>、已安裝的應用程式。
- 選擇應用程式，然後選擇 進階選項。
- 選擇 修復。
- 如果問題持續，請選擇 重置。
注意
並非所有桌面應用程式都支援修復或重置選項。
解決方案三。 從設定中卸載該應用程式
- 選擇 開始 > 設定 > 、應用程式 > 、已安裝的應用程式。
- 選擇應用程式，然後選擇 卸載。
- 請依照螢幕上的指示操作。
解決方案四。 如果有提示 (，請使用 Windows 故障排除工具)
Windows 11 在安裝或移除失敗時，可能會自動建議排查步驟。 請依照錯誤訊息或通知中的指引操作。
惡意軟體或安全軟體問題
如果你想移除惡意軟體或可疑應用程式：
- 使用 Windows 安全性來執行掃描。
- 只有在清除威脅後才移除應用程式。
如果上述步驟仍無法解決問題，請聯絡應用程式發行商尋求支援，或考慮重新安裝Windows 11使用「重置此電腦」 (保持檔案) 。 更多資訊請參考 如何重置你的電腦。