附註: 為 Windows 程式使用這些步驟。 如果您從 Microsoft Store 取得的應用程式發生問題，請移至修正來自 Microsoft Store 的應用程式相關問題。
程式安裝和解除安裝疑難排解員可協助您自動修復阻止程式安裝或移除的問題。 它還修復了損壞的登錄機碼。
首先，您需要下載疑難排解員。
如果在開始下載時看到 [檔案下載] 框，請選取 [執行] 或 [開啟]。
疑難排解員提供您需要遵循的步驟。 如果解除安裝選項中未列出程式的名稱，系統將要求您提供該程式的產品代碼。 若要取得代碼，需要用於讀取 MSI 檔案的工具，通常 IT 專業人員可取得該代碼。 可以在 MSI 檔的屬性資料表中找到產品代碼。
已修正的問題
疑難排解員協助修復以下問題：
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64 位元作業系統上損壞的登錄機碼。
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控制更新資料的損壞登錄機碼。
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防止安裝新程式的問題。
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防止現有的程式被完全解除安裝或更新。
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阻止您透過控制台的新增或移除應用程式 (或程式和功能) 來解除安裝。
如果您嘗試移除惡意代碼，可以使用 Windows 安全性 (或其他防病毒工具) ，或者也可以使用 Windows 惡意軟體移除工具。
在下列裝置執行：
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Windows 10
