列印工作在列印後仍留在佇列中

徵狀

當您使用附加至 Hewlett-Packard (HP) JetDirect 卡片的佇列列印到 Windows NT 伺服器時,列印工作可能不會從列印佇列中移除。 列印工作會傳送至列印伺服器,並列印出來,但不會從佇列中移除列印工作。

原因

在 [列印管理員] 中選取 [高級作業狀態] 時,就會發生此行為。 在大多數印表機中都應該關閉這個選項。 若要檢查 [高級作業狀態] 的設定,請執行下列動作:

  1. 在 [列印管理員] 視窗中,選擇 [檔案] 功能表中的 [印表機]。

  2. 選擇 [屬性]。

  3. 從 [列印至] 功能表中,選擇 [網路印表機]。

  4. 選取 [Hewlett]-Packard [網路埠],然後選擇 [埠] 選項。

當您選擇 [高級作業狀態] 時,除非印表機支援雙向通訊,否則不會從列印佇列中移除作業。 佇列正在等待來自印表機的確認作業已完成。 大多數印表機無法傳送確認。

其他相關資訊

HP LaserJet 4 支援雙向通訊。 使用 Windows 列印系統的 LaserJet 也支援雙向通訊,但 Windows NT 3.1 不支援 Windows 列印系統。

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