狀況
請考慮下列情況：
-
您必須執行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1)] 或 [Windows Server 2008 R2 SP1 的電腦。
-
您必須部署協力廠商 VPN 解決方案。
-
您將電腦連接到 VPN 伺服器。
在這個案例中，VPN 介面卡的網路狀態是 「 沒有網際網路存取 」。此外，某些應用程式可能無法正常運作。例如，當您按下 F1 以開啟 [Microsoft Office 2013年中的 [說明] 在電腦上，您會收到錯誤訊息指出電腦未連線到網際網路，並且不會顯示 [說明] 視窗。
原因
因為網路連線狀態指示器 (NCSI) 中的程式碼錯誤，所以會發生這個問題。在此情況下，會報告不正確的連線狀態。這個問題也會影響讀取 NCSI 透過網路連線狀態的應用程式。
解決方案
若要解決這個問題，請安裝本文所述的 hotfix。
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須執行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1。如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：976932 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 的資訊
登錄資訊
若要套用此 hotfix，您不需要對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
您可能必須套用此 hotfix 之後，請重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
在＜其他檔案資訊＞一節中，會分別列出針對每個環境所安裝的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum)。若要維護更新元件的狀態，MUM、資訊清單，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
對於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x86 為基礎的版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
242,176 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Nlasvc.ptxml |
不適用 |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
不適用 |
適用於所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
223,744 |
06-May-2014 |
09:17 |
x64 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
70,656 |
18-Oct-2012 |
20:31 |
x64 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
303,104 |
18-Oct-2012 |
20:31 |
x64 |
|
Nlasvc.ptxml |
不適用 |
2,494 |
18-Oct-2012 |
14:47 |
不適用 |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Wow64_nlasvc.ptxml |
不適用 |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
不適用 |
適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
485,888 |
06-May-2014 |
08:12 |
IA-64 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22676 |
156,672 |
06-May-2014 |
08:12 |
IA-64 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
603,136 |
18-Oct-2012 |
19:33 |
IA-64 |
|
Nlasvc.ptxml |
不適用 |
2,494 |
18-Oct-2012 |
14:40 |
不適用 |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Wow64_nlasvc.ptxml |
不適用 |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
不適用 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
其他檔案資訊
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
其他的檔案，所有支援的 x86 為基礎的版本，Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
|
檔案名稱 |
X86_f4354c425e59b2ede4a230386c2d74b9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22670_none_1cdb22a30523ee32.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
737 |
|
日期 (UTC) |
01-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
06:52 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-n..tion_service_iasnap_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22670_none_7bc6cfc8ccb88da8.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,311 |
|
日期 (UTC) |
30-Apr-2014 |
|
時間 (UTC) |
04:11 |
所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案
|
檔案名稱 |
Amd64_09472eae93567d1d23d9cf369122e8cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_3ce14d144c58dc45.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,038 |
|
日期 (UTC) |
06-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
11:59 |
|
檔案名稱 |
Amd64_4671b0e70f95ce7250a809b2470760d8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_eab32a6543785ecd.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
698 |
|
日期 (UTC) |
06-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
11:59 |
|
檔案名稱 |
Amd64_50be71dbf65d475254073eabf637f5a7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_460df648e928d7dc.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
709 |
|
日期 (UTC) |
06-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
11:59 |
|
檔案名稱 |
Amd64_aa3135c083fd77cb14d97927242ed59f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_ba91ec8299e47b22.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
698 |
|
日期 (UTC) |
06-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
11:59 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_c5f6a2453ad66365.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
51,834 |
|
日期 (UTC) |
06-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
12:26 |
|
檔案名稱 |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc-servercore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_36d6c3ae14f4c741.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,566 |
|
日期 (UTC) |
06-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
12:26 |
|
檔案名稱 |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_d04b4c976f372560.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
50,099 |
|
日期 (UTC) |
06-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
12:26 |
適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
Ia64_8387e03dff549406312fbcd443f9b8fc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_cb6565d6787d34cd.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,036 |
|
日期 (UTC) |
06-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
11:59 |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_69d9aab78276fb2b.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
51,832 |
|
日期 (UTC) |
06-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
12:20 |
|
檔案名稱 |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_d04b4c976f372560.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
50,099 |
|
日期 (UTC) |
06-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
12:20 |
