狀況

您有正在執行 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1),一個伺服器,並且您有 Microsoft 輕量型目錄存取通訊協定 (LDAP) 用戶端,從目錄服務取得資訊而定。這類應用程式的其中一個範例是 Microsoft Exchange Server。

Exchange Server 的徵狀如下所示︰

當 [Microsoft Exchange RPC 用戶端存取服務的 CPU 使用率衝到 100%時,則所有連接 Microsoft Outlook 用戶端已離線。此外,新的 Outlook 用戶端連線嘗試都會失敗。

此外,可能會凍結 w3wp.exe 和 store.exe 處理程序。

這些問題發生時,會記錄事件 2070年,與 Exchange 伺服器上的錯誤 0x55:
注意如果因為其他原因會記錄事件,並不代表這個問題的型別行為,這經常會發生。您也沒有這個問題是否有不同的錯誤碼 (例如 0x51 或 0x34)。

您很可能會遇到的問題,當您看到這些事件記錄在一段時間讓所有 Exchange 伺服器有權存取的網域控制站的倍數時,會將本文中討論。此外,Exchange 服務最後停止繼續進行,直到您重新啟動。

注意這個問題,可能也會影響其他使用 LDAP 用戶端的應用程式。

原因

之所以發生這個問題,是因為作業系統的網際網路控制訊息通訊協定 (ICMP) 遇到 ICMP 回應的封鎖等候。然後,它會讓 LDAP 用戶端程式庫非同步的伺服器回應不正常的擷取。

解決方案

Hotfix 資訊

使用 Microsoft 支援從支援的 hotfix。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請移至下列 Microsoft 網站:

注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須擁有 Windows 7 或安裝的 Windows Server 2008 R2 的 。

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。

檔案資訊

如需此更新程式所提供的檔案清單,下載。

因應措施

若要解決這個問題,請重新啟動所有服務和背景工作處理序。

Exchange Server 的問題,例如,您可以重新啟動所有服務,並回收所有 IIS 工作者處理序與 Exchange Server 相關的。

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

參考

深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新。

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