徵狀

請考慮下列案例中的商務 2016年的 Microsoft Skype:

  • 呼叫佇列傳送兩個呼叫代理程式的呼叫。

  • 兩個呼叫代理程式拿起幾乎同時使用的商務 2016年的 Skype。

  • 兩個呼叫會連接到呼叫佇列服務。

  • 呼叫佇列服務將會中斷連線其中藉由傳送再見訊息。訊息應該提供資訊給代理程式不進行取得代理程式者已接受這個呼叫相關的呼叫。

在此情況下,您可能會發現商務 2016年用戶端 Skype 並不會顯示已接受不進行取得呼叫 「 代理程式 」 的呼叫者的代理程式的相關資訊。

解決方案

如果要修正這個問題,請安裝2019 年 4 月 2 更新 (KB4462234)的商務 2016年的 Skype。

附註在套用此更新程式之前,請確定您建立的 「 群組原則物件 (GPO) 」,新增新 DWORD 登錄機碼EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage ,並將值設定為1 ,路徑中:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

或者,您可以啟用此設定藉由建立自訂的原則項目,並將它加入至用戶端原則:

$x = 新增 CsClientPolicyEntry-名稱"EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage"的值"true"

設定 CsClientPolicy-識別"< ClientPolicyName >"PolicyEntry @{新增 = $x}

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