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狀況

假設您擁有 Intel 64 位元架構為基礎的裝置正在使用 Windows 8.1。啟用裝置上的 hypervisor 方案之後,裝置將無法啟動。此外,發生"0x0000005C"Stop 錯誤 (HAL_INITIALIZATION_FAILED)。

原因

之所以發生這個問題,是因為 hypervisor 解決方案並不會處理多個硬體插斷如預期般運作。

解決方案

如果要解決這個問題,請安裝更新 2919355。如需有關如何取得更新 2919355,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰

2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新年 4 月,2014

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

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