狀況
請考慮下列情況：
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您正在執行 Windows RT 8.1、 Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows RT、 Windows 8、 Windows Server 2012、 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1 的電腦上安裝更新2670838 。
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您嘗試執行圖形軟體或停用硬體加速功能的應用程式。換句話說，應用程式會使用軟體呈現，而不是 GPU 呈現。
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應用程式使用 Windows 進階點陣化平台 （彎曲） 的軟體呈現。
在這個案例中，「 軟體 」 或 「 應用程式當機。
解決方案
更新彙總套件是適用於 Windows 8.1、 Windows RT 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 8、 Windows RT 及 Windows Server 2012。此更新程式也都可以使用 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 從 Windows Update 或 「 Microsoft 下載中心 」 取得的。您安裝此更新程式之前，先檢查必要條件，本更新程式。
Windows 8.1、 Windows RT 8.1，和 Windows Server 2012 R2
Windows 8、 Windows RT，和 Windows Server 2012
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
方法 1：Windows Update
Windows Update 提供此更新程式
方法 2：Microsoft 下載中心
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作業系統 |
更新 |
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Windows 7 支援的所有 x86 版本 |
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Windows 7 支援的所有 x64 版本 |
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Windows Server 2008 R2 支援的所有 x64 版本 |
如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
119591如何從線上服務取得 Microsoft 的支援檔案Microsoft 會掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 會使用張貼檔案當日可使用的最新病毒偵測軟體。檔案會儲存在加強安全性的伺服器，以避免受到任何未經授權的更改。
更新 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的詳細資訊
先決條件
若要套用此更新程式，您必須執行 Windows 7 SP1 或 Windows Server 2008 R2 SP1 中。如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的976932資訊
登錄資訊
若要套用此更新程式，您不需要對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此更新之後，可能需要重新啟動電腦。
更新取代資訊
此更新不會取代先前發行的更新。
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
