徵狀
當您開啟 [控制台] 時,[ 藍牙裝置 ] 專案不存在。 此外,您的電腦可能無法辨識您的 Microsoft 藍牙鍵盤和滑鼠。
原因
如果下列其中一個條件成立,就會發生此問題:
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藍牙支援服務尚未啟動。
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藍牙支援服務未設定為使用本機系統管理員帳戶。
因應措施
注意: 在您按照本文所述的步驟進行之前,請確認您已在電腦上正確安裝並連接到您的藍牙裝置。 如需有關如何針對藍牙連線與偵測進行疑難排解的詳細資訊,請按一下下列文章編號,以查看 Microsoft 知識庫中的文章:
如何針對 Windows XP Service Pack 2 中的藍牙偵測和連線問題進行疑難排解 若要解決此問題,請按照適當章節中的步驟進行。
電腦已連線至網際網路
在下列 Windows Online 說明及支援網站上,查看「藍牙啟用的裝置問題疑難排解」主題:
電腦未連線到網際網路
若要在電腦硬碟上的 Windows 說明及支援中查看「藍牙啟用的裝置問題疑難排解」主題,請執行下列步驟:
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按一下 [ 開始],然後按一下 [說明 及支援]。
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在 [ 搜尋 說明] 方塊中,或在 [ 搜尋線上 說明] 方塊中,輸入 [ 支援藍牙的裝置疑難排解],然後按一下 [ 搜尋說明]。
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在主題清單中,按一下 [針對支援 藍牙的裝置的問題進行疑難排解]。
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按一下最能描述您所遇到之問題的連結。
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遵循建議來針對您遇到的問題進行疑難排解。
若要解決此問題,請遵循下列步驟:
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開啟 [服務] 的 Microsoft 管理主控台(MMC)管理單元。 若要在 Windows Vista 中執行此動作,請按一下 [開始],請在 [開始搜尋] 方塊中輸入services.msc ,然後按一下 [程式] 清單中的 [服務]。 如果系統提示您輸入系統管理員密碼或進行確認,請輸入密碼,或按一下 [ 繼續]。 若要在 Windows XP 中開啟服務的 Microsoft 管理主控台(MMC)管理單元,請按一下 [ 開始],按一下 [ 執行],輸入 Services.msc,然後按一下 [確定]。
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按兩下 藍牙支援 服務。
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如果已停止藍牙支援服務,請按一下 [ 開始]。
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在 [ 啟動類型 ] 清單中,按一下 [ 自動]。
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按一下 [ 登 入] 索引標籤。
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按一下 [ 本機系統帳戶]。
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按一下 [確定]。
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如果系統提示您重新開機電腦,請按一下 [是]。