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徵兆

如果您將 USB 印表機連接到 Windows 10 版本 1903 或更新版本,請關閉 Windows 並中斷連接或關閉印表機,當您再次啟動 Windows 時,印表機埠清單中將無法提供 USB 印表機埠。 Windows無法完成任何需要該埠的工作。  

您可以在以下位置找到印表機埠清單:開始> 設定 (齒輪圖示) >裝置> 印表機& 掃描器> 列印伺服器屬性 >>。

原因

  • 如果 USB 印表機的驅動程式包含語言監視器,系統將不會傳回語言監視器的 OpenPortEx 回呼函數。  因此,使用者無法完成與語言監視器作業相關的作業。

  • 在 [裝置和印表機] 控制台中,選取 [列印伺服器屬性] > [埠] tab 時,USB 印表機 (例如"USB001") 的埠不會出現在印表機埠清單中。  因此,使用者無法根據埠的存在完成作業。

解決方案

您可以先連接已電源的 USB 印表機,然後再開始Windows。

其他相關資訊

Microsoft 已確認<適用於>一節所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。 我們正在努力修正未來作業系統版本中的問題。

針對開發人員和硬體廠商:若要取得有關列印監視器、語言監視器和 OpenPortEx 函數的資訊,請參閱下列檔:

撰寫列印監視器

語言監視器

pfnOpenPortEx 回呼函數

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