狀況
請考慮下列情況：
-
您必須執行 64 位元版的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦。
-
您嘗試開啟 [新增印表機精靈，藉由使用位於%windir%\SysWOW64資料夾中的 32 位元 Printui.exe 或是利用在電腦上的rundll32 printui.dll,PrintUIEntry命令。
在這個案例中，您會收到下列錯誤訊息︰
Windows 無法開啟 [新增印表機。作業無法完成 （錯誤 0x0000007e）。
此外，電腦可能停止回應，如果您使用rundll32 printui.dll,PrintUIEntry命令，以及/o、 /p、 /s或/e參數。
原因
之所以發生這個問題，是因為 Printui.dll 檔案呼叫 32 位元 Tcpmonui.dll 檔案不位於%windir%\SysWOW64資料夾中。
解決方案
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您執行的必須是下列其中一種作業系統︰
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，即可檢視「Microsoft 知識庫」中的文件︰
Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的976932資訊
重新啟動需求
您可能必須套用此 hotfix 之後，請重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
檔案資訊
此 hotfix 的英文 （美國） 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
藉由檢查的檔案版本號碼，如下列表格所示，可以識別套用至特定產品、 SR_Level （RTM、 SPn） 及服務分支 （LDR、 GDR） 的檔案。
版本
產品
SR_Level
服務分支
6.1.760
0.
20xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.
21xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
為每個環境所安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列在「Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他檔案資訊」一節。MUM 及 MANIFEST 檔案，以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案，對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
38,912 |
17-Mar-2011 |
05:17 |
x64 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
38,912 |
17-Mar-2011 |
05:05 |
x64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
73216 |
17-Mar-2011 |
05:17 |
x64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
73216 |
17-Mar-2011 |
05:05 |
x64 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
441,856 |
17-Mar-2011 |
05:11 |
不適用 |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
442,368 |
17-Mar-2011 |
04:59 |
不適用 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
319,488 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
不適用 |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
320,000 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
不適用 |
適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
83,456 |
17-Mar-2011 |
04:12 |
IA-64 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
83,456 |
17-Mar-2011 |
04:06 |
IA-64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
148,992 |
17-Mar-2011 |
04:12 |
IA-64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
148,992 |
17-Mar-2011 |
04:06 |
IA-64 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
861,184 |
17-Mar-2011 |
04:04 |
不適用 |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
862,208 |
17-Mar-2011 |
03:59 |
不適用 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpbidi.xml |
不適用 |
1,041 |
10-Jun-2009 |
21:39 |
不適用 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpbidi.xml |
不適用 |
1,041 |
10-Jun-2009 |
21:39 |
不適用 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
319,488 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
不適用 |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
320,000 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
不適用 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
如需有關rundll32 printui.dll,PrintUIEntry命令的詳細資訊，請造訪下列的 TechNet 網站取得︰
"Rundll32 printui.dll,PrintUIEntry"指令的相關的一般資訊
其他檔案資訊
適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
適用於所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 型版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_b2ec624443402165.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,303 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
08:19 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_b490dd9240981e79.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,303 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
08:16 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_00870e0b0bdffba7.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,415 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
08:17 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_022b89590937f8bb.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,415 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
08:13 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_efee6de14b4ada6b.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,774 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
08:20 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_f192e92f48a2d77f.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,774 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
08:17 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Update.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
35,728 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
19:19 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,301 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
07:23 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,301 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
07:20 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,411 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
07:22 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,411 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
07:17 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,770 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
07:24 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,770 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
07:21 |
|
平台 |
不適用 |
適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cf6ab68ae0b92b.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,302 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
08:16 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5873e6048838b63f.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,302 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
08:12 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a46a167d5380936d.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,413 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
08:14 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60e91cb50d89081.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,413 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
08:10 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93d1765392eb7231.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,772 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
08:17 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_9575f1a190436f45.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,772 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
08:13 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Update.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
6,866 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
19:19 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,301 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
07:23 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,301 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
07:20 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,411 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
07:22 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,411 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
07:17 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,770 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
07:24 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,770 |
|
日期 (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
時間 (UTC) |
07:21 |
|
平台 |
不適用 |
