問題
使用者可能會在前稱Outlook Web App) Outlook 網頁版 (中出現以下一項或多項症狀：
問題一
使用者無法在 Outlook 網頁版中查看或更改郵件設定。 當他們嘗試在 Outlook 網頁版中存取郵件選項時，會收到以下錯誤訊息：
選項存取功能尚未開啟。
問題二
當使用者嘗試在 Outlook 網頁版設定自動回覆或電子郵件簽章時，會收到以下錯誤訊息：
你選擇的選項無法使用。
問題三
在 Outlook 網頁版的設定中缺少一些選項。
成因
此問題可能發生於以下情境：
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情境一： MyBaseOptions 角色在分配給信箱的角色分配政策中未啟用
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情境二：你最近換了 Office 365 方案。
解決方案
為了解決這個問題，請根據你的情況，採用以下其中一種方法。
情境一： MyBaseOptions 角色在角色指派政策中未啟用
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根據你的情況，請採取以下其中一項：
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透過使用遠端 PowerShell 連線至 Exchange Online。 欲了解更多資訊，請參閱使用遠端 PowerShell 連接 Exchange Online。
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在本地 Exchange Server 安裝中開啟 Exchange Management Shell。
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執行以下指令以識別分配給信箱的角色分配政策：
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
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打開 Exchange 管理中心，點選權限，然後點選 使用者角色。
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選擇你在第 2 步中決定的角色分配政策，然後點擊 編輯。
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選擇 MyBaseOptions 的勾選框，然後點 選儲存。
情境二：你最近換了 Office 365 方案
如需協助，請聯絡帳單支援團隊。 要做到這點，請前往「聯絡 Office 365 商業支援 - 管理員協助」。
其他相關資訊
是否仍需要協助？ 請前往 Microsoft 社群 或 Exchange TechNet 論壇。
