當您備份在 Windows 8.1] 或 [Windows Server 2012 R2 某些虛擬機器時，這篇文章說明的問題。安裝這個更新或 hotfix 之前，請取出必要條件。
狀況
假設您在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 為基礎的電腦上安裝更新2919355 。當您嘗試備份存放在 [叢集共用磁碟區上某些 Hyper-V 虛擬機器時，您會收到錯誤訊息，指出備份的要求已經失敗。
以下是這個問題發生時，可能會遇到的錯誤訊息的範例︰
錯誤︰ vss_e_unexpected_provider_error
Csv 寫入器處於失敗狀態，與未預期的錯誤
注意使用者會看到錯誤訊息由備份廠商的產品，提出，因此它會因廠商。
解決方案
若要解決這個問題，請安裝本文中的更新或所述的 hotfix。
更新資訊
如何取得此更新程式
方法 1：Windows Update
Windows Update 提供此更新程式
方法 2：Microsoft 下載中心
可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案︰
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作業系統 |
更新 |
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所有支援的 Windows 8.1 x64 版本 |
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所有支援的 Windows Server 2012 R2 x64 版本 |
如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
119591如何從線上服務取得 Microsoft 的支援檔案Microsoft 會掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 會使用張貼檔案當日可使用的最新病毒偵測軟體。檔案會儲存在加強安全性的伺服器，以避免受到任何未經授權的更改。
方法 3︰ 更新彙總套件
下列更新彙總套件有︰
2995388年 10 月 2014年更新彙總套件的 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請移至下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用這個更新或 hotfix，您必須是執行 Windows 8.1 及 Windows Server 2012 R2，及更新安裝的 2919355。
如需有關如何取得更新 2919355，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新年 4 月，2014
登錄資訊
若要套用這個更新或 hotfix，您不需要對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
您可能必須在套用這個更新或 hotfix 之後，請重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的檔案資訊筆記
重要Windows 8.1 hotfix 及 Windows Server 2012 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，只有 [Windows 8.1] 會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統，選取頁面上 Windows 8.1 下方所列的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案，如下列表格中所示：
版本
產品
里程碑
服務分支
6.3.960 0.16xxx
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案="" windows="" 8.1="" 及="" windows="" server="" 2012="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。若要維護更新元件的狀態，MUM、資訊清單，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
對於所有支援的 x64 為主的 Windows 8.1 和版本的 Windows Server 2012 R2
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檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdvgpuinfo.dll |
6.3.9600.16384 |
60,416 |
22-Aug-2013 |
09:37 |
x64 |
|
Vmms.exe |
6.3.9600.17120 |
13,401,600 |
10-May-2014 |
03:54 |
x64 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
Windows 8.1 及 Windows Server 2012 R2 的其他檔案資訊
所有支援 x64 型版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案
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檔案屬性 |
值 |
|---|---|
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檔案名稱 |
Amd64_03d0a72a798007dabd2c89fc6fdb1824_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d30e8386fa6da4ce.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
01:46 |
|
檔案名稱 |
Amd64_0d2782383075d50f7e83d7f4f68fc09c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_61bf12ea0cd901c3.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
Amd64_0d2abcd9088aeb81138cc9c4e85f0668_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_14a6cce4831638f6.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
Amd64_1894380531391765228303e4958500e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ad2d60c4d37d2f42.manifest |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
Amd64_4334135c8ffbf4c9e3d17fe7bb8c985b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_406d992f3f693b19.manifest |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
Amd64_61b6ce088694811ade4c7cd072cb88ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ce24e1feed338cd5.manifest |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
Amd64_67aee2e1403b07133d18f3d72245b844_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a130084560e63507.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
703 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
Amd64_a8336f350df0c8ea9def78d96024cb2f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_87c7ff7b1524e0b7.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
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|
檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
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|
檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
|
日期 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
01:46 |
|
檔案名稱 |
Amd64_c541caee83d0467a144eb95b761a66c7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_5e2f33aeaaf16ed1.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
|
日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
|
日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
Amd64_cbfd42fc64c3fed4900161aa2d03f5c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_126469d0bc5cb6e7.manifest |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
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時間 (UTC) |
01:46 |
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檔案名稱 |
Amd64_da8ed480b5d84f1a5ed05da9f59b9829_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c701e136d9d68d02.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
01:46 |
|
檔案名稱 |
Amd64_ed9ca48d9f6978ba82c412d4049d08d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ebd6f13ea2621e38.manifest |
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檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
711 |
|
日期 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
01:46 |
|
檔案名稱 |
Amd64_f14a0cdb976da600177b563d202a5034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_031f99c92767af22.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
711 |
|
日期 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
01:46 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_27912b7732b6ce81.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
1,296,527 |
|
日期 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時間 (UTC) |
01:46 |
