本文說明當您執行 Windows 8.1、 Windows RT 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 8、 Windows RT、 Windows Server 2012、 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1 中的備份工作時所發生的問題。Hotfix 是可以解決這個問題。此 hotfix 的必要條件

狀況

假設您執行備份的要求者應用程式在電腦上執行備份的工作。

在這個案例中,備份工作會失敗,而且您可能會收到下列錯誤訊息指出因逾時而失敗的磁碟區陰影複製服務 (VSS):

FAILED_AT_FREEZE (0x800423f2 - VSS_E_WRITERERROR_TIMEOUT)

原因

VSS解除凍結事件期間遇到死結安全性帳戶管理員 (SAM) 具有暫止寫入登錄,就會發生這個問題。

解決方案

若要解決這個問題,我們已發行的 hotfix,Windows 8、 Windows Server 2012、 Windows 7 中,和 Windows Server 2008 R2,然後我們 Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 8 或 Windows Server 2012 發行了更新彙總套件。

注意此 hotfix 或更新彙總套件會確定 VSS 可以避免呼叫 Api 的設定,該結果 VSS 寫入解除凍結事件期間的登錄中。

取得 Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 8 或 Windows Server 2012 的更新彙總套件

若要解決這個問題,請安裝更新彙總套件 2014 年 12 月或年 11 月 2014 年。


取得 Windows 8、 Windows Server 2012、 Windows 7 中或 Windows Server 2008 R2 的 hotfix

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。

如果 Hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現<有可用的 Hotfix 供您下載>區段。如果這個區段不會出現,將要求提交給 Microsoft 客戶服務及支援取得 Hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰

注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此更新程式,您必須安裝在 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的 。

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix,您不需對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

您可能必須套用此 hotfix 之後,請重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

更新彙總套件中修正 hotfix 修正此問題除了許多其他的問題。我們建議您使用這個更新彙總套件。更新彙總套件大於 hotfix。因此,更新彙總套件所需的時間下載。

更多的資訊

如需有關解除凍結事件

請參閱。




此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows 8 和 Windows Server 2012 檔案資訊和注意事項

重要Windows 8 hotfix 及 Windows Server 2012 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取所列於"Windows 8/Windows Server 2012 」 頁面上的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案,如下列表格中所示:

  • GDR 服務分支只包含能解決普遍及嚴重問題之廣泛發行的修正程式。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。

  • 在<其他檔案資訊>一節中,會分別列出針對每個環境所安裝的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum)。若要維護更新元件的狀態,MUM、資訊清單,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

參考

請參閱 Microsoft 用來描述軟體更新的。

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