狀況

請考慮下列情況:

  • 您必須執行 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的電腦。

  • 您將 USB 2.0 裝置連接到電腦上的 XHCI 控制站。

  • 您啟動 USBView (Usbview.exe),並確認 [USB 裝置的存在。

  • 休眠 [電腦],然後您它喚醒。

  • 您重新整理 USBView 顯示。

在這個案例中,USB 裝置不再出現在 USBView 中。

之所以發生這個問題,是因為填入IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION或IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX的ConnectionStatus資訊錯誤集線器驅動程式。在此情況下,由集線器驅動程式所傳回的所有其他欄位都是正確除了ConnectionStatus。

解決方案

如果要解決這個問題,請安裝更新 2919355。如需有關如何取得更新 2919355,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰

2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新年 4 月,2014

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

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