狀況

啟動的 Windows Server 2003 電腦之後,電腦可能停止回應 (擱置)。在此情況下,許多服務就無法啟動。 此外,您會遇到下列一或多個下列的徵狀︰

  • 當您使用網域使用者帳戶登入電腦時,登入程序會變成沒有回應。此外,在 Windows 的 [登入] 對話方塊輸入您的使用者名稱和密碼後,就會出現灰色的螢幕。

  • Windows 登入螢幕保護裝置關閉後,就會出現灰色的畫面。

  • 使用遠端桌面連線,用戶端無法連線到電腦。

如果要在重新啟動電腦之後,這些徵狀可能會消失。

當發生這些徵狀時,您仍然可以執行下列作業︰

  • 當您使用本機使用者帳戶登入電腦時,登入程序已成功。

  • 當您 ping 另一台電腦從這台電腦時,會收到回覆。

  • 您可以成功存取這台電腦上的任何檔案共用。

原因

因為 Rpcrt4.dll 模組無法正確管理 mutex 資源,可能會發生這個問題。因此,在 Lsass.exe 處理程序的一些執行緒可能會發生死結的狀況。

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須有 Windows Server 2003 的 Service Pack 1] 或 [Windows Server 2003 Service Pack 2 的電腦上安裝。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文︰

如何取得最新的 service pack,Windows Server 2003 的889100

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代任何其他 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的英文版具有下列表格中所列檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。

Windows Server 2003 與 Service Pack 1 所建立的以 x86 為基礎的版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Rpcrt4.dll

5.2.3790.3036

643,584

30-Oct-2007

17:26

x86

Service Pack 2,以 x86 為基礎的版本的 Windows Server 2003

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Rpcrt4.dll

5.2.3790.4179

642,048

30-Oct-2007

20:58

x86

Service Pack 1 itanium 型版本的 Windows Server 2003

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

預存程序需求

服務分支

Rpcrt4.dll

5.2.3790.3036

2,464,256

30-Oct-2007

19:59

IA-64

SP1

不適用

Wrpcrt4.dll

5.2.3790.3036

626,688

30-Oct-2007

20:00

x86

SP1

WOW

Service Pack 2 itanium 型版本的 Windows Server 2003

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

預存程序需求

服務分支

Rpcrt4.dll

5.2.3790.4179

2,470,912

30-Oct-2007

20:24

IA-64

SP2

不適用

Wrpcrt4.dll

5.2.3790.4179

629,248

30-Oct-2007

20:25

x86

SP2

WOW

Windows Server 2003 x64 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

預存程序需求

服務分支

Rpcrt4.dll

5.2.3790.3036

1,716,736

30-Oct-2007

19:58

x64

SP1

不適用

Wrpcrt4.dll

5.2.3790.3036

626,688

30-Oct-2007

19:58

x86

SP1

WOW

Service Pack 2,x64 型版本的 Windows Server 2003

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

預存程序需求

服務分支

Rpcrt4.dll

5.2.3790.4179

1,653,248

30-Oct-2007

20:29

x64

SP2

不適用

Wrpcrt4.dll

5.2.3790.4179

629,248

30-Oct-2007

20:29

x86

SP2

WOW

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

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