狀況

在 Windows Server 2003 電腦停止回應時關閉電腦的遠端主控台工作階段中。這個問題會不定時發生。

注意您可能使用遠端桌面連線工具 (Mstsc.exe) 建立遠端主控台工作階段,加上中的/console參數。

原因

在標準的 Windows Server 2003 關機程序,作業系統會有在服務控制管理員 (SCM) 會關閉服務的逾時時限。如果 SCM 沒有完成關機逾時期限內的所有服務,作業系統會繼續而不需等候關機。WaitToKillServiceTimeout 登錄項目中指定的逾時期間。預設的逾時期間會持續 20 秒。

不過,如果遠端主控台工作階段中關閉電腦,作業系統會繼續關機,而不管逾時期間。在此情況下,作業系統會繼續關機 SCM 傳送關機通知服務後的幾秒鐘。然後,NTFS 驅動程式會開始關閉系統關機程序的一部分。NTFS 驅動程式會開始先前比預期的服務仍需關機時關閉。在關機程序期間,服務可以存取磁碟資源。死結是有可能發生 NTFS 的關機作業之間的磁碟資源的存取。

解決方案

重要此 hotfix 會取代較舊的 hotfix,發行具有相同的 Microsoft 知識庫文件編號 (930045)。如果您已套用舊的 hotfix,您就必須移除舊的 hotfix,然後再安裝目前的 hotfix。若要移除舊的 hotfix,請使用控制台的 [新增或移除程式] 項目。

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須有 Windows Server 2003 的 Service Pack 1] 或 [Windows Server 2003 Service Pack 2 的電腦上安裝。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文︰

如何取得最新的 service pack,Windows Server 2003 的889100

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代任何其他 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的英文版具有下列表格中所列檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。

Windows Server 2003 與 Service Pack 1 所建立的以 x86 為基礎的版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Termsrv.dll

5.2.3790.3043

246,272

14-Nov-2007

09:19

x86

Service Pack 2,以 x86 為基礎的版本的 Windows Server 2003

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Termsrv.dll

5.2.3790.4188

246,272

14-Nov-2007

09:15

x86

Service Pack 1 itanium 型版本的 Windows Server 2003

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Termsrv.dll

5.2.3790.3043

698,368

14-Nov-2007

07:08

IA-64

Service Pack 2 itanium 型版本的 Windows Server 2003

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Termsrv.dll

5.2.3790.4188

698,880

14-Nov-2007

07:12

IA-64

Windows Server 2003 x64 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Termsrv.dll

5.2.3790.3043

365,056

14-Nov-2007

07:08

x64

Service Pack 2,x64 型版本的 Windows Server 2003

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Termsrv.dll

5.2.3790.4188

365,056

14-Nov-2007

07:14

x64

因應措施

若要解決這個問題,不要重新 Windows Server 2003 電腦啟動遠端主控台工作階段中。或者,不會關閉 Windows Server 2003 電腦的遠端主控台工作階段中。

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

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