狀況

當您重新啟動或關閉 Windows Server 2003 電腦時,您會收到下列 「 停止 」 錯誤訊息的其中一個關機程序期間︰

停止 0x000000CE (參數 1參數 3,0x00000000,0x00000000)
DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

Stop 0x00000050 (參數 1參數 3,0x00000000,0x00000000)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

注意事項

  • 這些 Stop 錯誤訊息中的參數可能會有所不同,視電腦的組態而定。

  • 這個問題會不定時發生。

原因

當系統關機時,與 Mrxsmb.sys 驅動程式的工作項目會插入至佇列,由ExQueueWorkItem函式。不過, ExQueueWorkItem函式不提供一個機制,來處理工作項目之前確認指定的工作項目相關聯的裝置物件可以使用。因此,如果 Mrxsmb.sys 驅動程式卸載佇列的工作項目完成之前,系統就會觸發 「 停止 」 錯誤。

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須有 Windows Server 2003 的 Service Pack 1] 或 [Windows Server 2003 Service Pack 2 安裝。

如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

如何取得最新的 service pack,Windows Server 2003 的889100

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代任何其他 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的英文版具有下列表格中所列檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。

Windows Server 2003 與 Service Pack 1 所建立的以 x86 為基礎的版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Mrxsmb.sys

5.2.3790.3276

438,784

07-Jan-2009

11:39

x86

Service Pack 2,以 x86 為基礎的版本的 Windows Server 2003

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Mrxsmb.sys

5.2.3790.4441

438,784

07-Jan-2009

11:44

x86

Service Pack 1 itanium 型版本的 Windows Server 2003

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Mrxsmb.sys

5.2.3790.3276

1,172,992

07-Jan-2009

00:41

IA-64

Service Pack 2 itanium 型版本的 Windows Server 2003

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Mrxsmb.sys

5.2.3790.4441

1,173,504

07-Jan-2009

00:47

IA-64

Service Pack 1 所建立的 x64 型版本的 Windows Server 2003

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Mrxsmb.sys

5.2.3790.3276

786,944

07-Jan-2009

00:41

x64

Service Pack 2,x64 型版本的 Windows Server 2003

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Mrxsmb.sys

5.2.3790.4441

787,456

07-Jan-2009

00:49

x64

與 Service Pack 1 的 Windows XP 專業 x64 版

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Mrxsmb.sys

5.2.3790.3276

786,944

07-Jan-2009

00:41

x64

與 Service Pack 2 的 Windows XP 專業 x64 版

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Mrxsmb.sys

5.2.3790.4441

787,456

07-Jan-2009

00:49

x64

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

只有在指定的工作項目未與任何裝置物件或裝置堆疊關聯時,可以用ExInitializeWorkItem和ExQueueWorkItem的函式。在其他情況下,驅動程式應該使用的IoAllocateWorkItem、 IoFreeWorkItem和IoQueueWorkItem的常式。只有這些常式會保證直到已經處理工作項目,仍可與指定的工作項目相關聯的裝置物件。

如需詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 開發人員網路的網站︰

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms791491.aspx如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

X64 型版本 Microsoft Windows 的技術支援

如果您的硬體隨附於 Microsoft Windows x64 版已經安裝,您的硬體製造商會提供技術支援與 Windows x64 版的協助。由於 Windows x64 版是隨附於硬體中,在此情況下,您的硬體製造商會提供相關支援。您的硬體製造商可能已經利用特殊元件自訂 Windows x64 版安裝。特殊的元件可能包括特定裝置驅動程式,或者可能包含硬體的效能最大化的選擇性設定。如果您必須有與 Windows x64 版的技術說明,Microsoft 會提供合理處理過程的協助。不過,您可能要直接連絡製造商。您的製造商,以支援的硬體預先安裝的軟體,是最佳人選。如果您的 Windows x64 版,例如 Windows Server 2003 x64 版是另外購買的請與 Microsoft 連絡技術支援。

如需有關 Windows XP 商用版 x64 版本的產品資訊,請造訪下列 Microsoft 網站︰

http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx如需有關 x64 為主的 Windows Server 2003 的版本的產品資訊,請造訪下列 Microsoft 網站︰

http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

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