本文說明解決的問題，導致 Windows Server 2012 R2 損毀時您正在執行 Microsoft 遠端桌面服務 (RDS) hotfix 套件。您安裝此更新程式之前，請參閱必要條件」 一節。
狀況
在電腦上正在執行 Windows Server 2012 R2 」 和 「 遠端桌面服務 (RDS)，您可能會遇到 「 停止 」 錯誤訊息類似下列的︰
停止︰ 0x000000C2 (0000000000000007，參數 2，參數 3，參數 4)或者︰
停止︰ 0x0000003B，c0000005，參數 2、參數 3([參數 4）注意事項
-
0x000000C2 上的 [停止] 錯誤可能被因錯誤處理 win32k.sys 檔案中的問題。
-
0x0000003B 上的 [停止] 錯誤可能被因 dxgkrnl.sys 檔案中的同步處理問題。
-
Stop 錯誤訊息中的參數可能會因電腦的設定。
-
並非所有的 「 Stop 0x000000C2 」 的錯誤或 「 Stop 0x0000003B 」 的錯誤造成的其中一個這些問題。
Hotfix 資訊
重要在您安裝此 hotfix 之後，請不要安裝語言套件。如果您這麼做，將不會套用 hotfix 中的特定語言的變更，，，您將需要重新安裝 hotfix。如需詳細資訊，請參閱新增Windows 語言套件。即使只已在使用 Windows Server 2012 R2 觀察這些問題，hotfix 也會適用於 Windows 8.1 中。支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。如果 Hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現＜有可用的 Hotfix 供您下載＞區段。如果這個區段不會出現，將要求提交給 Microsoft 客戶服務及支援取得 Hotfix。注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須擁有2014 年 4 月更新 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 (2919355) 的彙總套件安裝在 Windows Server 2012 R2。
登錄資訊
若要使用此套件中的 hotfix，您不需對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
您可能必須套用此 hotfix 之後，請重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
參考
深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語。
此軟體更新的英文 (美國) 版本安裝的檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。請注意，本機電腦上這些檔案的日期和時間，以您當地的時間和目前的日光節約時差來顯示。當您執行特定作業時的檔案時，其日期和時間可能也會變更。
x86 Windows 8.1
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
不適用 |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
不適用 |
|
Win32k.ptxml |
不適用 |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
不適用 |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
x64 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
不適用 |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
不適用 |
|
Win32k.ptxml |
不適用 |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
不適用 |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
不適用 |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
不適用 |
x86 Windows 8.1
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Update.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,813 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
時間 (UTC) |
02:54 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
696 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
時間 (UTC) |
02:54 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
694 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
時間 (UTC) |
02:54 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
385,076 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
時間 (UTC) |
02:58 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
125,375 |
|
日期 (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
時間 (UTC) |
18:48 |
|
平台 |
不適用 |
x64 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
700 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
時間 (UTC) |
02:54 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
698 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
時間 (UTC) |
02:54 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
698 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
時間 (UTC) |
02:54 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
385,080 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
時間 (UTC) |
03:01 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
125,379 |
|
日期 (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
時間 (UTC) |
19:32 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Update.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,945 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
時間 (UTC) |
02:54 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
124,646 |
|
日期 (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
時間 (UTC) |
18:47 |
|
平台 |
不適用 |
