本文說明解決的問題,導致 Windows Server 2012 R2 損毀時您正在執行 Microsoft 遠端桌面服務 (RDS) hotfix 套件。

您安裝此更新程式之前,請參閱必要條件」 一節。

狀況

在電腦上正在執行 Windows Server 2012 R2 」 和 「 遠端桌面服務 (RDS),您可能會遇到 「 停止 」 錯誤訊息類似下列的︰

停止︰ 0x000000C2 (0000000000000007,參數 2參數 3參數 4)或者︰

停止︰ 0x0000003B,c0000005,參數 2參數 3([參數 4
注意事項

  • 0x000000C2 上的 [停止] 錯誤可能被因錯誤處理 win32k.sys 檔案中的問題。

  • 0x0000003B 上的 [停止] 錯誤可能被因 dxgkrnl.sys 檔案中的同步處理問題。

  • Stop 錯誤訊息中的參數可能會因電腦的設定。

  • 並非所有的 「 Stop 0x000000C2 」 的錯誤或 「 Stop 0x0000003B 」 的錯誤造成的其中一個這些問題。


Hotfix 資訊

重要在您安裝此 hotfix 之後,請不要安裝語言套件。如果您這麼做,將不會套用 hotfix 中的特定語言的變更,,,您將需要重新安裝 hotfix。如需詳細資訊,請參閱新增Windows 語言套件

即使只已在使用 Windows Server 2012 R2 觀察這些問題,hotfix 也會適用於 Windows 8.1 中。


支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。

如果 Hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現<有可用的 Hotfix 供您下載>區段。如果這個區段不會出現,將要求提交給 Microsoft 客戶服務及支援取得 Hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須擁有2014 年 4 月更新 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 (2919355) 的彙總套件安裝在 Windows Server 2012 R2。

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix,您不需對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

您可能必須套用此 hotfix 之後,請重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

參考

深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語

此軟體更新的英文 (美國) 版本安裝的檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。請注意,本機電腦上這些檔案的日期和時間,以您當地的時間和目前的日光節約時差來顯示。當您執行特定作業時的檔案時,其日期和時間可能也會變更。

x86 Windows 8.1

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Cdd.dll

6.3.9600.17415

176,640

29-Oct-2014

03:05

x86

Dxgkrnl.sys

6.3.9600.18167

1,330,528

17-Dec-2015

18:40

x86

Dxgmms1.sys

6.3.9600.17415

319,808

29-Oct-2014

03:11

x86

Lddmcore.ptxml

不適用

7,208

06-Mar-2014

01:37

不適用

Win32k.ptxml

不適用

4,213

21-Aug-2013

23:39

不適用

Win32k.sys

6.3.9600.18167

3,520,000

17-Dec-2015

17:45

x86

x64 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Cdd.dll

6.3.9600.17415

206,336

29-Oct-2014

03:51

x64

Dxgkrnl.sys

6.3.9600.18167

1,551,712

17-Dec-2015

19:26

x64

Dxgmms1.sys

6.3.9600.17415

389,952

29-Oct-2014

03:57

x64

Lddmcore.ptxml

不適用

7,208

06-Mar-2014

01:36

不適用

Win32k.ptxml

不適用

4,213

22-Aug-2013

06:44

不適用

Win32k.sys

6.3.9600.18167

4,176,384

17-Dec-2015

18:29

x64

Wow64_win32k.ptxml

不適用

4,213

21-Aug-2013

23:39

不適用


x86 Windows 8.1

檔案屬性

檔案名稱

Update.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

1,813

日期 (UTC)

18-Dec-2015

時間 (UTC)

02:54

平台

不適用

檔案名稱

X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

696

日期 (UTC)

18-Dec-2015

時間 (UTC)

02:54

平台

不適用

檔案名稱

X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

694

日期 (UTC)

18-Dec-2015

時間 (UTC)

02:54

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

385,076

日期 (UTC)

18-Dec-2015

時間 (UTC)

02:58

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

125,375

日期 (UTC)

17-Dec-2015

時間 (UTC)

18:48

平台

不適用

x64 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

檔案屬性

檔案名稱

Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

700

日期 (UTC)

18-Dec-2015

時間 (UTC)

02:54

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

698

日期 (UTC)

18-Dec-2015

時間 (UTC)

02:54

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

698

日期 (UTC)

18-Dec-2015

時間 (UTC)

02:54

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

385,080

日期 (UTC)

18-Dec-2015

時間 (UTC)

03:01

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

125,379

日期 (UTC)

17-Dec-2015

時間 (UTC)

19:32

平台

不適用

檔案名稱

Update.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

2,945

日期 (UTC)

18-Dec-2015

時間 (UTC)

02:54

平台

不適用

檔案名稱

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

124,646

日期 (UTC)

17-Dec-2015

時間 (UTC)

18:47

平台

不適用


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