如何在 Windows 中執行初始狀態開機

注意

如果 發生的問題使您無法開機並運行 Windows,則您將無法依照本文中的步驟執行。 嘗試將裝置重新開機幾次之後,應該會出現 Windows 修復選項,您可以用來嘗試解決問題。 按一下下列與您的 Windows 版本對應的連結:

 

摘要

使用最基本的驅動程式和啟動程式以 [初始狀態開機] 啟動 Windows以判斷背景程式是否會干擾您的遊戲或程式。  這類似在安全模式下啟動 Windows,但為您提供了對啟動時運行的服務和程式的更多控制,以協助您隔離問題的導因。

如何執行初始狀態開機

雖然下面的步驟第一眼看可能會很複雜,但按步驟進行,一步步來,我們將會讓您重回正軌。

請在 Windows 10 中使用下列步驟執行初始狀態開機。  對 Windows 7、Windows 8 和 Windows 8.1 重新開機

  1. 請以系統管理員的身分登入電腦。  如果您沒有管理員帳戶,則可以建立一個。  在 Windows 10 中建立新的管理員帳戶

  2. 在工作列的搜尋方塊中輸入 msconfig 並從結果中選取「系統設定」

Search result - System Configuration

重要 如果電腦連線到網路,網路原則設定可能會使您無法執行下列步驟。 只有在 Microsoft 支援工程師的指導下,使用「系統設定」工具變更電腦上的進階啟動選項。  使用「系統設定」工具可能會導致電腦法使用。

  1. 「系統設定」「服務」索引標籤中選取「隱藏所有 Microsoft 服務」,然後選取「全部停用」
    System Configuration - Services tab - Hide all Microsoft services check box checked - Disable all

  2. 「系統設定」「啟動」 索引標籤中選取「開啟工作管理員」
    System Configuration - Startup tab - Open Task Manager button

  3. 工作管理員「啟用」中,選取每個啟動項目,然後選取「停用」

    Task Manager - Startup tab

  4. 關閉 [工作管理員]。

  5. 系統配置啟動索引標籤上,選擇 確定。   重新啟動電腦之後,您就會有初始狀態開機環境。  按照 疑難排除步驟安裝、解除安裝或執行應用程式。   電腦在乾淨的開機環境中可能會暫時丟失某些功能。  在開機疑難排解之後,將電腦重設為正常啟動,並重新啟用功能。

 

  1. 從螢幕右邊邊緣向內撥動,然後選取 [搜尋]。 若您使用滑鼠,請指向螢幕右下角,然後選取「搜尋」

  2. 在搜尋方塊中輸入msconfig, 然後選取 msconfig。 
    Search box -  msconfig

  3. 「系統設定」的「服務」索引標籤中 選取「隱藏所有 Microsoft服務」,然後選擇「停用全部」System Configuration - Services tab - Hide all Microsoft services check box checked - Disable all

重要 如果電腦連線到網路,網路原則設定可能會使您無法執行下列步驟。 僅可在 Microsoft 支援工程師的指導下,使用「系統設定」實用程式更改電腦上的進階開機選項。  使用「系統組態」實用程式可能會使電腦無法使用。

  1. 「系統設定」對話方塊的「啟動」索引標籤中選取「開啟工作管理員」。  System Configuration - Startup tab - Open Task Manager button

  2. 在「工作管理員」中選取「啟動」,然後按一下「停用」
    Task Manager - Startup tab - Disable

  3. 關閉 [工作管理員]。

  4. 「系統設定」對話方塊的「啟動」 索引標籤中選取「確定」,然後重新啟動電腦。  System Configuration -  Startup tab - OK

電腦在乾淨的開機環境中重新開機。  按照 故障排除步驟安裝、取消安裝或執行您的應用程式。   您的電腦可能會暫時失去某些功能,而在乾淨的開機環境中,您將會重獲該功能。  完成故障排除並重置電腦以正常啟動

 

 

  1. 以具有系統管理權限的帳戶登入電腦。

  2. 選取「開始」,在「開始搜尋」方塊中輸入 msconfig.exe,然後按下 Enter 以啟動「系統設定」公用程式。
    附註如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或提供確認。
    Start Search box - msconfig.exe

  3. 「一般」索引標籤中,按一下「選擇啟動項目」選項,然後按一下以清除 「載入啟動項目」核取方塊。 ([使用原始的開機設定] 核取方塊無法使用)。
    System Configuration -  General tab - Selective startup option checked重要 如果電腦連線到網路,網路原則設定可能會使您無法執行下列步驟。 只有在 Microsoft 支援工程師的指導下,使用「系統設定」工具變更電腦上的進階啟動選項。  使用「系統設定」工具可能會導致電腦法使用。

  4. 「服務」索引標籤中選取 「隱藏所有 Microsoft 服務」核取方塊,然後選取「全部停用」
    System Configuration - Services tab - Hide all Microsoft services check box checked 
    注意:此步驟可讓 Microsoft 服務繼續執行。 這些服務包括網路功能、隨插即用、事件記錄、錯誤報告和其他服務。 如果您停用這些服務,可能會永久刪除所有還原點。 如果您要將系統還原公用程式與現有還原點搭配使用,請勿執行此步驟。

  5. 選取 「確定」,然後選取「重新啟動」。  電腦在乾淨的啟動環境中重新開機。  按照 疑難排解步驟安裝、解除安裝或執行應用程式。   您的電腦可能會暫時失去某些功能,而在乾淨的開機環境中,您將會重獲該功能。  完成疑難排解並將電腦重新設定為正常啟動

 

 

安裝、解除安裝或執行應用程式

重新啟動電腦之後,您就會有初始狀態開機環境。 然後,依照您的情況,執行下列其中一個操作:

 

附註如果在安裝或解除安裝過程中收到「無法訪問 Windows 安裝程式服務」錯誤訊息,則需要更多資訊。 如何在系統服務未載入時啟動 Windows Installer 服務。  然後安裝或解除安裝該程式或再次更新。

如果安裝或解除安裝成功,問題就解決了,您就能像以往一樣開機。 《如何重新設定電腦以正常方式啟動》 

如果安裝或解除安裝仍然失敗,表示這個問題不是因應用程式或服務干擾而造成。 您可能需要連絡程式製造商,以便取得更具體的支援。
 

 

如果程式正常運作,表示問題是因應用程式或服務干擾而造成。  您可以找出造成問題的應用程式或服務。   如何透過執行初始狀態開機判斷造成問題的原因

如果程式仍無法正常執行,表示這個問題不是因應用程式或服務干擾造成的。 您可能需要連絡程式製造商以便取得更具體的支援。

如何在執行初始狀態開機後判斷造成問題的原因

如果電腦在初始狀態開機環境中未出現問題,則您可以透過系統開啟或關閉及重啟電腦,來判斷造成問題的啟動應用程式或服務。  開啟單一服務或啟動項目,及每次重啟,最終都會找到有問題的服務或應用程式,最有效率的方式是一次測試一半,進而隨著電腦上每次重新開機的可能原因消除一半項目。  然後您可以重複此程序,直到找到問題所在。  方法如下:

 

  1. 以具有系統管理員權限的帳戶登入電腦。 如果您沒有管理員帳戶,則可以建立一個。如需詳細資訊,请在 Windows 10 建立一個本機使用者或系統管理員帳戶。

  2. 對於 Windows 10,在工作列上的搜索框中,鍵入 msconfig。   在 Windows 8 或 Windows 8.1 中,請從螢幕右邊邊緣向內撥動,然後點選搜尋。 若您使用滑鼠,請指向螢幕右下角,然後選取「搜尋」。  在搜尋方塊中輸入msconfig。)

  3. 從搜尋結果中選取 msconfig系統設定

  4. 選取「服務」,然後選取「隱藏所有 Microsoft 服務」

  5. 選取「服務」清單上半部分中的每個核取方塊。

  6. 按一下 「確定」,然後按一下「重新啟動」

  7. 電腦重新啟動完成後確定是否仍然存在該問題。

    • 若問題依然存在,其中一個檢查的項目就是有問題的服務。  重複步驟 1 到 6,但是在步驟 5 中,清除您在最後一次測試中所選取的服務清單中的下半部分方塊。

    • 如果問題未發生,表示已檢查的項目不是造成問題的原因。 重複步驟 1 到 6,但是在步驟 5 中,開啟最後一次測試中所清除的服務清單中的上半部分方塊。

    • 重複這些步驟,直到您已將問題隔離成單一服務,或確定任何服務都不是問題的原因為止。  如果在服務清單中只選取一個服務時發生問題,請前往步驟 10。 如果沒有任何服務造成問題,請移至步驟 8。

  8. 選取「啟動」,然後選取「啟動項目」清單中的上半部核取方塊。

  9. 選取「確定」,並選取「重新啟動」

    • 如果仍然發生問題,請重複執行步驟 8,但是這次在您最後測試所選取的啟動項目清單中,取消下半部的核取方塊。

    • 如果沒有發生問題,請重複執行步驟 8,並且在最後測試的啟動項目清單中,開啟已取消的上半部核取方塊。

    • 如果在 [啟動項目] 清單中只選取一個啟動項目,而您仍然遇到問題,這表示選取的啟動項目造成問題,並且您應移至步驟 10。 如果沒有啟動項目造成此問題,可能是 Microsoft 服務發生問題。  修復服務、重置或重新安裝 Windows

  10. 判斷出造成問題的啟動項目或服務後,請連絡程式製造商以判斷是否可以解決問題。 或者,在停用問題項目后執行 Windows。  請執行系統配置工具,然後啟用服務和啟動項目,但要記得清除問題項目的核取方塊。

 

  1. 以具有系統管理權限的帳戶登入電腦。

  2. 按一下 [開始],在 [開始搜尋] 方塊中輸入 msconfig.exe,然後按下 Enter 以啟動系統設置工具。
    附註如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或提供確認。
    Start Search box - msconfig.exe

  3. 選取「服務」索引標籤,並選取「隱藏所有 Microsoft 服務」

  4. 選取「服務」]清單中上半部的核取方塊。

  5. 選取「確定」,然後選取「重新啟動」

  6. 電腦重新啟動完成之後,判斷是否仍然發生問題。

    • 如果仍然發生問題,請重複執行步驟 1 到 5,但在步驟 4,在您最後測試所選取的服務清單中,取消下半部的核取方塊。

    • 如果沒有發生問題,核取項目就不是造成問題的原因。 重複步驟 1 到 5,但是在步驟 4 中,開啟最後一次測試的服務清單中已清除的上半部核取方塊。

    • 如果在 [服務] 清單中只選取一個服務,而您仍然遇到問題,這表示選取的服務造成問題。 請移至步驟 9。 如果沒有任何服務造成此問題,請移至步驟 7。

  7. 選取「啟動」,然後選取「啟動項目」清單中的上半部核取方塊。 
    System Configuration - Startup tab

  8. 按一下「確定」,然後選取「重新啟動」

    • 如果仍然發生問題,請重複執行步驟 7,但這一次, 在您最後一次測試選取的啟動項目清單中,取消下半部的核取方塊。

    • 如果沒有發生問題,請重複執行步驟 7,並且只選取在啟動項目清單中已取消的上半部剩餘核取方塊。 重複執行這些步驟,直到已選取所有核取方塊為止。

    • 如果在 [啟動項目] 清單中只選取一個啟動項目,而您仍然遇到問題,這表示選取的啟動項目造成問題。 請移至步驟 10。 如果沒有任何啟動項目造成此問題,表示可能是 Microsoft 服務造成問題。 若要修復服務,Microsoft 建議您重設或重新安裝 Windows。

  9. 判斷出造成問題的啟動項目或服務後,請連絡程式製造商以判斷是否可以解決問題。 或者,以停用的問題項目執行 Windows。  (或是執行系統設定公用程式,然後啟用服務和啟動項目,但是清除問題項目的核取方塊。)

在初始狀態開機疑難解決之後,將電腦重設為正常啟動

完成疑難排解後,請依照下列步驟將電腦重設為正常啟動。

 

  1. 在 Windows 10 中,在的搜尋方塊鍵入 msconfig。 (在 Windows 8 或 Windows 8.1 中,請從螢幕右邊邊緣向內撥動,然後選取「搜尋」。 若您使用滑鼠,請指向螢幕右下角,然後選取「搜尋」。  輸入 msconfig。)

  2. 從搜尋結果中選取 msconfig系統設定

  3. 「一般」 索引標籤中選取「正常啟動」

  4. 選取 「服務」索引標籤,清除「隱藏所有 Microsoft 服務」旁邊的核取方塊,然後選取「啟用全部」

  5. 選取 「啟動」",然後選取「開啟工作管理員」

  6. 在「工作管理員」中啟用所有啟動程式,然後選取「確定」

  7. 提示您重新啟動電腦時,請選取「重新啟動」

 

 

  1. 按一下 [開始],在 [開始搜尋] 方塊中輸入 msconfig.exe,然後按下 Enter。
    輔助 若提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或選取「繼續」

  2. 「一般」 索引標籤中選取「正常啟動」 選項,然後選取「確定」

  3. 提示您重新啟動電腦時,請選取「重新啟動」

 

如何在系統服務未載入時啟動 Windows Installer 服務

如果您在未啟動 Windows Installer 服務的情況下執行安裝程式,可能會收到下列錯誤訊息:

無法存取 Windows Installer 服務。 Contact your support personnel to verify that the Windows Installer service is properly registered. (無法存取 Windows Installer 服務。請連絡您的支援人員,確認是否已妥善註冊 Windows Installer 服務)

如果清除系統設定公用程式中的載入系統服務核取方塊,Windows Installer 服務就無法啟動。 當系統服務未載入時,如果要使用 Windows Installer 服務,則必須手動啟動服務。 方法如下:

 

  1. 在 Windows 10 中,在工作列的搜尋方塊中,輸入「電腦管理」。  在 Windows 8 或 Windows 8.1 中,請從螢幕右邊邊緣向內撥動,然後選取「搜尋」。 或者,如果您使用滑鼠,請指向螢幕右下角,然後按一下「搜尋」。  輸入「電腦管理」。)

  2. 在搜尋結果的「電腦管理」 上按一下滑鼠右鍵,然後選取「管理」

  3. 在主控台樹狀目錄中選取「服務與應用程式」,然後選取「服務」

  4. 在詳細資料窗格中用滑鼠右鍵按一下「Windows Installer」,然後選取 「啟動」

 

  1. 按一下「開始」,以滑鼠右鍵按一下「電腦」,然後按一下「管理」
    附註 如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或提供確認。

  2. 在主控台樹狀目錄中選取「服務與應用程式」,然後選取「服務」

  3. 在詳細資料窗格中以滑鼠右鍵按一下「Windows Installer」,然後選取「啟動」

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