如何解決 Windows 正版優點產品金鑰或磁碟區授權金鑰的驗證問題

Windows XP

• 如果您有原始媒體 」 或 「 真品證明書 (COA) 與產品金鑰，請造訪 「 比較產品金鑰網站進行解析︰

  http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/comparekeys.aspx或者，您也可以驗證不成功，請在下列的網站之後，請選取 [更新您的產品金鑰︰

  http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx

• 連絡經銷商，詢問您要從收件者購買軟體，並要求正版 Windows 軟體。Microsoft 可以提供報表中，以幫助您解說要承受何轉售商。如果您打算使用此選項，請造訪下列網站嘗試驗證︰

  http://www.microsoft.com/genuine/如果驗證失敗，請選取 [查看所有的選項，，，然後選取 [返回產品退回轉售商。接下來，依照產品退回轉售商傳回接收正版的 Windows XP 軟體的指示。

• 從零售商購買的完整封裝的產品 (FPP) 版本的 Windows XP。

• Microsoft 會將 Windows XP 的免費複本傳送給售出的高品質盜版 Windows XP 版本的客戶。您必須提出購買、 盜版的 CD 和包含的購買程序的詳細資料的盜版報表的證明。若要取得免費的 WGA 套件的詳細資訊，並套用，請造訪下列網站嘗試驗證軟體，，，然後選取 [查看所有的選項

  http://www.microsoft.com/genuine/驗證未成功之後，請按一下 [免費 WGA 套件。

• 購買 Windows XP 家用版或專業人員 WGA 套件線上，降低的價格 （估計在 Windows XP 家用版為 $99、 $149 美元的 Windows XP 專業人員）。使用此選項，新的產品金鑰將會以電子郵件傳送給您後付款確認。您也會在四至六名週內以郵寄方式訂購收到 Windows XP CD 和媒體。 「 套件 」 將包含 Windows XP Service Pack 2。當您使用 「 套件 」 時，您可能必須重新安裝作業系統。 若要購買 「 WGA legalization 組件 」，請造訪下列的網站，以驗證您的軟體，然後在成功驗證後，選取 [立即購買︰

  http://www.microsoft.com/genuine/

  注意沒有套件適用於 Windows XP 媒體中心版本。

• 如果您確信您正在使用正版 Windows 軟體，您需要更多的協助，請造訪下列網站取得與 WGA 技術支援部門連絡其中一項︰

  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52029
  http://support.microsoft.com/default.aspx按一下 [選取一項產品，然後選取 [ Windows 正版優點。

Windows Vista

首先，確認您的軟體已安裝使用正確的產品金鑰。 如果錯誤的產品金鑰可能已使用，請嘗試更新產品識別碼，，並且再試一次驗證。 如果要更新的產品金鑰，請嘗試驗證軟體，請造訪下列網站︰

http://www.microsoft.com/genuinesupport選取 [立即驗證]。 驗證未成功之後，請依照下列的指示來更新您的產品金鑰，並重新驗證一次。

正版的 Windows Vista 驗證不成功時，可以使用下列選項︰

• 連絡經銷商，詢問您要從收件者購買軟體，並要求正版 Windows 軟體。

• 從零售商購買 Windows Vista 的完整封裝的產品 (FPP) 版本。 如需有關如何從零售商購買 Windows Vista 的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站︰

  http://www.microsoft.com/windowsVista/getready

• 取得技術支援。在極少數的情況下，您可能需要技術支援，以找出並解決您的驗證問題。若要判斷您的問題的最佳技術支援選項，請造訪下列 Microsoft 正版優點的網站，並請參閱 「 取得技術支援 」 一節︰

  http://www.microsoft.com/genuinesupport