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徵兆

當公用資料夾上的許多 Microsoft Exchange RPC 用戶端存取服務執行緒正在等待可用性服務的回應時,某些 Microsoft Outlook 用戶端應用程式會遇到連接問題。 例如,當超過 500 個執行緒等待公用資料夾上的回應時,會發生此問題。  

筆記

  • 執行 Exchange Server 2010 Service Pack (SP1 的伺服器上沒有停用可用性) 。

  • 如果您在 Exchange Server 2010 SP1 公用資料夾伺服器上重新開機 Exchange RPC 用戶端存取服務,此問題會暫時解決。

原因

此問題發生的原因是 Exchange Server 2010 SP1 的新功能。 這項新功能使用 Microsoft Exchange RPC 用戶端存取服務做為較舊版本的可用性服務的 Proxy, (空閒/忙碌資訊) 。 因此,如果您在 Exchange Server 2010 SP1 伺服器上安裝了公用資料夾,Microsoft Exchange RPC 用戶端存取服務會截取空閒/忙碌資訊要求。

解決方案

若要解決此問題,請使用下列方法其中之一:

方法 1



將所有用戶端升級至 Outlook 2007 或更新版本,該版本使用 Exchange Web Services (EWS) 來直接將可用性服務呼叫撥打至 Exchange 用戶端 Access 伺服器。 

方法 2

在託管公用資料夾資料庫的 Exchange Server 2010 SP1 信箱伺服器上安裝下列更新:

2497453 修正:如果您使用 HTTPWebRequest 類別在 .NET Framework 中傳送要求,多個 HTTP 要求中止後,應用程式可能會停止回應

方法 3

重要:本節、方法或工作包含可告訴您如何修改註冊表的步驟。 然而,不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。 因此,請務必謹慎地依照這些步驟執行。 為加強保護,請先備份登錄再進行修改。 這樣一來,如果發生問題,您就可以還原登錄。 若要進一步瞭解如何備份及還原註冊表,請按一下下列文章編號以在 Microsoft 知識庫中查看文章:

322756 如何在 Windows 中備份及還原註冊表注意:如果您使用此方法,
可能會發生下列問題:

  • 在 Office 365 和內部部署 Exchange Server 混合式部署或聯盟組織中,舊版用戶端 ,例如 Microsoft Office Outlook 2007 或 Microsoft Office Outlook 2003 將不再從雲端網站或遠端組織接收空閒/忙碌資料。

  • 舊版用戶端不會報告最新的空閒/忙碌資料。 資料可能會超過 15 分鐘。

若要解決此問題,請遵循託管公用資料夾資料庫之信箱伺服器的下列步驟:

  1. 按一下下列文章編號以前往 Microsoft 知識庫中的文章,然後安裝本文所述的更新彙總套件組:

    2579150 Exchange Server 2010 Service Pack 1 的更新彙總套件套件 4 說明

  2. 停用可用性服務。

    若要在您安裝更新彙總套件元件 2579150 之後,讓我們停用可用性服務,請前往「為我修正 」一節。 如果您想要自己停用可用性服務,請前往「讓我自己修正」一 節。

    為我修正此問題:若要自動停用可用性服務,請按一下 [修正 它> 按鈕 或連結。 接著,按一下[檔案下載精靈中執行,並遵循修正精靈中的步驟操作。




    筆記

    • 此精靈可能只提供英文版本。 不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

    • 如果您的電腦上沒有發生問題,請將其修正解決方案儲存到快閃磁碟機或 CD,然後在有問題的電腦上執行。


    接著,請前往「此問題是否修正?」一節。



    安裝更新之後,讓我自行修正,請遵循下列步驟停用可用性服務:

    1. 按一下[開始」,在 [開始搜尋> 方塊中輸入 regedit,然後按一下regedit.exe。

    2. 找出並按一下下列登錄子機碼:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\

    3. 在 [ 編輯功能表 上, 指向 [新增,然後按一下 按鍵

    4. 輸入 ParametersSystem,然後按 Enter。

    5. 找出並按一下下列登錄子機碼:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

    6. 在 [ 編輯功能表 上, 指向 New,然後按一下 Dword 值

    7. 輸入 DisableAvailabilityServiceCalls,然後按 Enter。

    8. 在詳細資料窗格中,以滑鼠右鍵按一下 DisableAvailabilityServiceCalls,然後按一下 [ 修改

    9. 在值 資料方塊中 ,輸入 1,然後按一下 [確定

    10. 關閉登錄編輯程式。


這樣是否已修正問題?

  • 檢查該問題是否已修正。 如果問題已修正,您便已完成本節。 如果問題尚未修正,則可連絡技術支援服務

  • 我們非常感謝您提供意見反應。 若要提供意見或報告此解決方案的任何問題,請在「為我修正」部落格留言, 或傳送電子郵件訊息給我們

狀態

Microsoft 已確認<適用於>一節中所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

有關可用性服務的資訊,請流覽下列 Microsoft TechNet 網站:

Exchange 2013 的可用性服務

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