摘要
本文說明如何在 ESO 中 (Ensemble 工作室 Online) 使用者名稱和密碼。
其他相關資訊
若要取回您的密碼或使用者名稱，請流覽下列 Ensemble 工作室網站，並使用 ESO 帳戶管理工具：
HTTPs://esoaccounts.agecommunity.com若要取回您的密碼，請輸入您的使用者名稱。 如果您不記得使用者名稱，請按一下 [忘記使用者名稱 」 以取回信息。
注意 若要取回您的使用者名稱，您需要使用 PID (PID) 。 PID 是一系列數位，印在帝國 III 產品包裝盒上。 例如，12345-123-1234567-12345 是有效產品識別碼的格式。
如果您不記得產品識別碼，如果您尚未卸載產品，您可能可以取回位於硬碟上的使用者名稱。 若要嘗試尋找之前使用過的使用者名稱，請遵循下列步驟：
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在 Windows 7 或 Windows Vista 電腦上，按一下 [開始，然後按一下檔。
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按兩下 [ 我的遊戲，按兩下帝國 時期 3，然後按兩下 資料。
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尋找下列檔案，其中< 帳戶> 是 ESO 帳戶的名稱：
Uipersstats-<帳戶>.xml
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使用此帳戶名稱登入 ESO。
如果您找不到 Uipersonastats-<.xml >或密碼，您可以用電子郵件來取回帳戶名稱。 若要使用 ESO 來取回您為玩《帝國時期 III》所建立的帳戶名稱，請傳送電子郵件至下列電子郵件地址：age3support@microsoft.com在郵件中包含下列
資訊：
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當您註冊使用 ESO 的帳戶時所提供的電子郵件地址。
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您帝國時期 III 之版本的產品識別碼。
注意：若要尋找您的 PID，請啟動 [帝國年齡 III》，按一下 [說明 與工具，然後按一下 [ 關於。 產品識別碼是一系列數位，例如 12345-123-1234567-123445。
傳送電子郵件訊息之後，您會收到自動回復，指出您的要求正在處理中。 如果您沒有收到自動回復，請檢查您的垃圾郵件資料夾，判斷您的收件者是否沒有收到自動回復。 如果您仍然找不到自動回復，表示您的郵件可能尚未到達 ESO。 請按照本節所述，將資訊重新發送至 ESO。
在 ESO 處理您的要求之後，您會收到一封包含使用者名稱的電子郵件訊息。 處理此要求可能需要 2 到 3 個工作天。
在遊戲內取回帳戶密碼
若要使用 ESO 重設您忘記的帳戶密碼，請遵循下列步驟：
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開始帝國時期 III。
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在主功能表上，按一下[多人玩家，然後按一下ES Online。
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輸入使用者名稱，然後按一下 [忘記 密碼。
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使用畫面上出現的提示，輸入您註冊帳戶時所提供之機密問題的答案。
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按一下 [確定]。
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您會收到一則訊息，指出已收到密碼要求，而且將會將電子郵件訊息寄給您。
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按一下 [確定]。
電子郵件訊息會從 ESO 送到您註冊帳戶時提供的電子郵件地址。 請遵循電子郵件訊息中列出的指示重設密碼。
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