徵狀
請試想下列案例：
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您從用戶端電腦建立 Windows Server 2008 為基礎的伺服器的遠端桌面服務工作階段。
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您中斷連線遠端桌面服務工作階段。
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您試著重新建立遠端桌面服務工作階段。
在這個案例中，您無法重新建立遠端桌面服務工作階段。此外，您會收到下列錯誤訊息：
無法完成您想要執行的工作，因為遠端桌面服務目前忙碌中。請再試一次在幾分鐘的時間。其他使用者仍應該能夠登入。
原因
之所以發生這個問題，是因為 Csrss.exe 程序與某些應用程式 （例如，Microsoft Excel 或 Microsoft Visio） 之間，就會發生死結狀況。
解決方案
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您執行的必須是下列其中一種作業系統︰
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Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的976932資訊
登錄資訊
若要套用在此套件中的 hotfix，您不需要對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
檔案資訊
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
藉由檢查的檔案版本號碼，如下列表格所示，可以識別套用至特定產品、 SR_Level （RTM、 SPn） 及服務分支 （LDR、 GDR） 的檔案。
版本
產品
SR_Level
服務分支
6.1.760 0。21xxx
Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1。21xxx
Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案的="" windows="" server="" 2008="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。MUM 及 MANIFEST 檔案，以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案，對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 x64 版本
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檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.21148 |
3,148,288 |
10-Feb-2012 |
04:04 |
x64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.21920 |
3,148,288 |
10-Feb-2012 |
04:00 |
x64 |
所有支援 IA 64 版本的 Windows Server 2008 R2
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.21148 |
7,448,576 |
10-Feb-2012 |
03:22 |
IA-64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.21920 |
7,441,408 |
10-Feb-2012 |
03:26 |
IA-64 |
狀態
Microsoft 已確認＜適用於＞一節中所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。
其他相關資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
其他檔案資訊
Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
所有支援 x64 型版本的 Windows Server 2008 R2 的其他檔案
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檔案名稱 |
Amd64_181f364f374823978a560bf859e4c355_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_f4e4198e1f301a60.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
1,038 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
10:57 |
|
平台 |
Not applicable |
|
檔案名稱 |
Amd64_3bbb2aa1d33cf1a87bf7e24a8f0e9e51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_c167844965aeb88f.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
698 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
10:57 |
|
平台 |
Not applicable |
|
檔案名稱 |
Amd64_3d4168a4a22399d2af903a5fc89e7eae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_ea41a380938b2127.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
698 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
10:57 |
|
平台 |
Not applicable |
|
檔案名稱 |
Amd64_58c14173c1719bb4fae436610b810b67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_8920cb0be536b020.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
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檔案大小 |
698 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
10:57 |
|
平台 |
Not applicable |
|
檔案名稱 |
Amd64_a0f664cb91431b430d4e5463948cc9c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_8d3aa9fdec7f7a4f.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
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檔案大小 |
698 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
10:57 |
|
平台 |
Not applicable |
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檔案名稱 |
Amd64_a9ec2c91e6b2a8ff934030f87f587346_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_2df95054949182ae.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
1,038 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
10:57 |
|
平台 |
Not applicable |
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檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_15a02c40cd326e9e.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
42,090 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
06:57 |
|
平台 |
Not applicable |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_17945092ca4fa1d5.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
42,090 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
06:56 |
|
平台 |
Not applicable |
|
檔案名稱 |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
4,178 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
05:57 |
|
平台 |
Not applicable |
|
檔案名稱 |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
4,178 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
05:49 |
|
平台 |
Not applicable |
所有支援 IA 64 版本 Windows Server 2008 R2 的其他檔案
|
檔案名稱 |
Ia64_93f1ce1e24009c611e1ddc92f7bae303_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_7b60287d5e6538f5.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
1,036 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
10:57 |
|
平台 |
Not applicable |
|
檔案名稱 |
Ia64_f5f9a1235e89b1fd279fdcd2c75a00a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_dd947b66f5671a53.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
1,036 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
10:57 |
|
平台 |
Not applicable |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_b98334b314d30664.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
42,088 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
06:51 |
|
平台 |
Not applicable |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_bb77590511f0399b.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
42,088 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
06:48 |
|
平台 |
Not applicable |
|
檔案名稱 |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
4,178 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
05:57 |
|
平台 |
Not applicable |
|
檔案名稱 |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest |
|
檔案版本 |
Not applicable |
|
檔案大小 |
4,178 |
|
日期 (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
時間 (UTC) |
05:49 |
|
平台 |
Not applicable |
