摘要
已自動將封存資料夾新增至您的 Office 365 信箱。 2016 年 12 月底，已將 Office 365 更新為初次或後續存取 Exchange 信箱時均自動建立封存資料夾。
已知問題
重複的 [封存1] 資料夾
除 [封存] 資料夾外，您可能還會有重複的資料夾 [封存1]。 如果會將新封存的電子郵件移至 [封存1] 資料夾，請在 Outlook 和 Outlook 網頁版中依照下列步驟進行：
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將電子郵件帳戶設定為使用線上模式。
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按一下 [檔案]、[帳戶設定]、[帳戶設定...] 。
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在 [帳戶設定] 對話方塊的 [電子郵件] 索引標籤中，按一下您的帳戶，然後再按一下 [變更]。
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按一下以清除 [使用快取 Exchange 模式] 核取方塊，按一下 [下一步]，然後再按一下 [完成]。
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關閉並重新啟動 Outlook。
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重新啟動 Outlook 後，將所有內容移動到當前指定為預設封存資料夾的資料夾。 在這種情況下，它是 [封存1] 資料夾。
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移除名為 [封存] 的未預設資料夾。
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關閉 Outlook。
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透過 Outlook 網頁版 (http://portal.office.com) 登入您的 Exchange Online 信箱。
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在 Office 365 入口網站中，按 [設定] 齒輪圖示，並在 [您的 App 設定] 下，按一下 [郵件] 選項。
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記下此選單中 [郵件] 設定連結的位置，因為以後您需要使用其他語言向後瀏覽到該連結
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按 [一般]，然後按一下 [地區及時區]。 將 [語言] 變更為英語以外的語言。
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選擇一些容易翻譯的語言，以防您找不到返回這些設定的方法。
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按下 [儲存] 以儲存新語言變更後，請返回電子郵件並注意到資料夾都使用新語言。
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如果您選擇 [西班牙語 (墨西哥)]，請注意 [封存1] 資料夾已重新命名為 Archivo。
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現在，按 [設定] 齒輪圖示，再次導覽到 [您的 App 設定]下的 [郵件] 選項連結
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將 [一般]、 [區域和時區]、[語言] 設定改為 [英語(美國)]。
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啟動 Outlook 並重設電子郵件帳戶以使用 [快取交換模式]。
[封存] 資料夾位于未預期的位置
您可能會 發現 [封存] 資料夾位於未預期位置中，例如， 作為 [刪除的郵件] 的子資料夾。 要將 [封存] 資料夾移至預設位置，請在網頁版 Outlook 中按照以下步驟操作:
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將電子郵件帳戶設定為使用線上模式。
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按一下 [檔案]、[帳戶設定]、[帳戶設定...] 。
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在 [帳戶設定] 對話方塊的 [電子郵件] 索引標籤中，按一下您的帳戶，然後再按一下 [變更]。
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按一下以清除 [使用快取 Exchange 模式] 核取方塊，按一下 [下一步]，然後再按一下 [完成]。
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關閉並重新啟動 Outlook。
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Outlook 重新啟動後，備份當前指定為預設封存資料夾的資料夾中的內容。 您可以透過建立新資料夾並將電子郵件從 [封存] 資料夾移至新資料夾，或者將 [封存] 資料夾內容匯出到 Outlook 資料檔 (.pst) 達成此目的。
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關閉 Outlook。
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透過 Outlook 網頁版 (http://portal.office.com) 登入您的 Exchange Online 信箱。
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按一下 [郵件] 圖標。
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導覽到位於未預期位置的 [封存] 資料夾。
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刪除 [封存] 資料夾。
重要：請熟悉步驟 9-11，因為您必須在此步驟后立即執行這些步驟。 -
在 Office 365 入口網站中，按 [設定] 齒輪圖示，並在 [您的 App 設定] 下，按一下 [郵件] 選項。
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記下 [郵件] 設定連結的位置，因為稍後您需要在使用者介面使用不同語言時向後瀏覽該連結
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按 [一般]，然後按一下 [地區及時區]。 將 [語言] 變更為英語以外的語言。
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選擇一些容易翻譯的語言，以防您找不到返回這些設定的方法。
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按下 [儲存] 以儲存新語言變更後，請返回電子郵件並注意到資料夾都使用新語言。
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如果選擇 [西班牙(墨西哥)]，請注意已建立新資料夾 [Archivo] 作為頂層資料夾。
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現在，按 [設定] 齒輪圖示，再次導覽到 [您的 App 設定]下的 [郵件] 選項連結
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將 [一般]、 [區域和時區]、[語言] 設定改為 [英語(美國)]。 此頂層資料夾重新命名為 [封存]。
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啟動 Outlook 並重設電子郵件帳戶以使用 [快取交換模式]。
其他相關資訊
在更新 Outlook 2016 使用戶介面以顯示 [封存] 按鈕前，Office 365 中的 Outlook Web 版本提供了一年多時間的「單鍵封存」功能。 如果 [封存] 資料夾不存在，按一下 Outlook 2016 中的 [封存] 按鈕將提示您建立 [封存] 資料夾，或選取現有資料夾作為「單鍵封存」的目標資料夾。 但是，完成此處記錄的變更后，建立該資料夾不再有任何提示或任何其他使用者交互。
有關 Web Outlook 中的「單鍵封存」功能的詳細資訊，請參閱網頁版 Outlook 的新功能。
有關 Outlook 2016 中的「單鍵封存」功能的詳細資訊，請參閱 Windows Outlook 2016 中的封存。
