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Viva Engage委派功能可讓組織中的任何使用者指派可代表您張貼及執行動作的代理人。  舉例來說,如果您需要與社群和追蹤者互動,但無法像您想要或不在辦公室一樣頻繁地張貼文章時,這項功能會很有説明。 

任何Viva Engage使用者都可以將來自相同Viva Engage網路的其他使用者新增為其代理人或代理人管理員。 當代理人張貼文章時,文章會顯示為由委派角色的使用者撰寫。 

附註: 上傳文章的任何附件都會標示為由代理人或代理人管理員擁有。

代理人或代理人管理員張貼的任何訊息都會觸發通知,通知將顯示為文章作者的使用者。 屬於該使用者代理人小組的所有其他代理人也會收到通知。  

附註: 此資訊也會顯示在資料匯出記錄中,系統管理員也可以看到。 

存取委派儀表板 

若要存取您的代理人設定,請從 Teams 應用程式上方導覽列的省略號按鈕中選 Viva Engage取 [委派管理]。 

委派設定專案點的影像

新增代理人 

  1. 若要新增代理人,請在 [ 新增代理人 ] 方塊中輸入使用者名稱

  2. 選擇代理人或代理人管理的角色

  3. 選取 + 以新增代理人

代理人設定介面的影像

當您新增代理人時,您可以透過 [代理人設定] 頁面中的切換開關來啟用或停用故事情節 取。 

Viva Engage 中 [代理人設定] 頁面的影像

附註: 如果您要將某人新增為代理人管理員,並授與他們您故事情節的存取權,這樣他們就可以將您的故事情節存取權授與小組中的其他代理人成員。

代理人與代理人管理員 

代理人管理員: 

  • 可以代表委派者張貼文章。

  • 可以移除或指派其他代理人和代理人管理員。

  • 如果指定的故事情節存取權 (需要授權) :

    • 代表委派者的故事情節張貼文章。

    • 將故事情節存取權授與其他代理人/代理人管理員。

    • 在 One Drive 中,共用及管理委派者的故事情節資料夾中的檔案。

  • 可以代表委派者建立 AMAs。 需要 (授權)

  • 檢視委派者的個人和物件分析。 需要 (授權)

    • 只有當委派者是已識別的領導者時,才會顯示物件分析。

  • 如果委派者是領導者,可以管理委派者的物件。

代表: 

  • 代表委派者張貼文章

  • 檢視委派者的個人和物件分析資料, (所需的授權) 。

    • 只有當委派者是已識別的領導者時,才會顯示物件分析。

  • 如果指定的故事情節存取權 (需要授權) :

    • 代表委派者的故事情節張貼文章。

    • 在 OneDrive 中,共用及管理委派者的故事情節資料夾中的檔案。

附註: 這些功能需要 Viva Suite 授權。 在這裡深入瞭解授權。

常見問題集 

問:使用者可以新增多少代理人? 

答:代理人上限為 20 人。 

問:如果 User A 移除 User B 作為其代理人,那麼使用者 B 代表 User A 所張貼的所有先前文章會發生什麼情況? 

答:不會變更。 由 User B 代表 User A 張貼的所有訊息都會繼續存在。 這些訊息會繼續顯示為由使用者 A 張貼。 

問:如果員工離職,委派的貼文會顯示在其資料匯出中嗎? 

答:如果是代表使用者離開公司張貼訊息,則是,訊息會顯示在其資料匯出中。 如果離職者是代表另一個使用者張貼的代理人,則此訊息屬於另一個使用者,因此不會顯示在離開公司之人員的資料匯出中。 

問:代理人可以代表其他人採取哪些其他動作? 

答:如果 User A 指派 User B 作為其代理人,則 User B 可以代表 User A 張貼、編輯及刪除訊息。使用者 B 將無法代表 User A 對任何訊息套用回應,例如贊和感謝。 

問:代理人可以代表其他人在私人社群中張貼私人訊息或訊息嗎? 

答:代理人只能在兩個使用者都有權存取的社群中張貼文章。 代理人無法代表其他人張貼私人訊息。 

問:使用者 A 可以代表 User B 張貼公告嗎? 

答:是的,如果代理人是社群或故事情節的系統管理員, (如果他們有故事情節存取權) ,他或她可以張貼訊息做為公告。 

問:代理人可以代表其他人回應嗎? 

答:否。 我們目前正在評估此問題。 

問:代理人可以代表其他人回復其他郵件嗎? 

答:是。 

問:誰有資格代表其他人新增代理人或張貼文章? 

答:同一租使用者中的每個人都可以指派其他人代表他們張貼文章。 在 User A 指派 User B 為其或其代理人之後,User A 和 User B 會立即收到電子郵件通知,告知使用者 B 已獲指派為 User A 的代理人。 

問:IT 系統管理員是否有方法可以檢閱誰能在整個Viva Engage網路上代表誰張貼文章? 

答:否。 我們目前正在評估此問題。 

深入了解

Viva Engage中的故事情節概觀   

Viva Engage 中的故事情節宣告

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