徵兆
請試想下列案例：
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執行 Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1) 的網站伺服器上已啟用後援狀態點角色。
-
部分用戶端已獲指派此後援狀態點。
-
一或多個用戶端上已安裝多個網路介面卡。
在此案例中，後援狀態點可能會停止處理用戶端的狀態訊息檔案。 此外，檔案名很長的狀態郵件可能會卡在下列其中一個資料夾中：
-
Statesys.box\Incoming
-
SMS_CCM\FSPStaging
例如，下列狀態訊息檔的檔案名很長：
00-04-23-D8-D1-DD00-04-23-D8-D1-DC00-04-75-E7-4D-8D00-06-5B-AB-5E-F400-04-23-D8-C4-0300-04-23-A6-87-2200-04-23-A6-87-2300-04-23-D8-C4-02_CCM Framework Communication State_1000.smxNote 如果檔案卡在 SMS_CCM\FSPStaging 資料夾中，則只有名稱較長的檔案會卡住。 會處理檔案名較短的狀態訊息。
如果檔案名較長的狀態郵件檔案卡在 Stateys.box\Incoming 資料夾中，則會封鎖所有狀態郵件檔案處理。
此外，系統會在 Statesys.log 中記錄下列錯誤：
CFileQueueMgr：：SafeMove - 無法移動檔案 'D：\Program Files (x86) \Microsoft Configuration Manager\inboxes\auth\statesys.box\incoming\00-22-19-34-90-3C00-22-19-34-90-3A00-22-19-34-90-3800-22-19-34-90-3600-1B-21-37-54-4500-1B-21-37-54-4400-1B-21-37-54-4100-1B-21-37-54-40_CCM Framework Communication State_1000.SMX' 到 'D：\Program Files (x86) \MicrosoftConfiguration Manager\inboxes\auth\statesys.box\process\1a6eb8px。SMX'， err=3 SMS_STATE_SYSTEM
狀態郵件處理對話以嚴重錯誤結束，請將...SMS_STATE_SYSTEM
原因
發生此問題的原因在於後援狀態點會查詢用戶端的識別碼，以定義狀態訊息檔案名。 如果遺失用戶端識別碼，後援狀態點會查詢此用戶端的所有 MAC 位址，以定義狀態訊息檔案名。
如果此用戶端已安裝多個網路介面卡，則後援狀態點內送資料夾名稱的總長度加上狀態訊息檔案名 (所有用戶端的 MAC 位址) 可能超過路徑長度上限 255 個字元。
解決方案
Service Pack 資訊
若要解決此問題，請從此 Microsoft 網站取得 Microsoft System Center Configuration Manager 2007 的最新 Service Pack：HTTP://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
如需此 Service Pack 中已解決的問題清單，請按一下 Microsoft Knowledgebase 中的下列文章編號：
971348 System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 中包含的 hotfix 和更新清單
Hotfix 資訊
Microsoft 提供支援的 Hotfix。 不過，此 Hotfix 僅是為了修正本文所述的問題。 僅將此 Hotfix 套用至發生本文所述問題的系統。 這個 Hotfix 可能會收到額外的測試。 因此，如果您未受到此問題嚴重影響，建議您等待下一次包含此 Hotfix 的軟體更新。
如果 hotfix 可供下載，則此知識庫文章頂端有「Hotfix 下載可用」一節。 如果沒有出現此區段，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 Hotfix。
注意 如果發生其他問題或需要進行任何疑難排解，您可能需要建立個別的服務要求。 一般支援費用將適用于其他不符合此特定 Hotfix 資格的支援問題。 如需 Microsoft 客戶服務和支援電話號碼的完整清單，或是建立個別的服務要求，請流覽下列 Microsoft 網站：
HTTP://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意：[Hotfix 下載可用] 表單會顯示可供使用 Hotfix 的語言。 如果您沒有看到您的語言，這是因為該語言無法使用 hotfix。
先決條件
您必須安裝 System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 才能套用此 Hotfix。
重新啟動需求
套用此 Hotfix 之後，您不需要重新開機電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。
檔案資訊
此 hotfix 的英文版本具有 (或更新版本的檔案屬性) 列于下表中。 這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。 當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。 若要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 項目的 [時區] 索引標籤。
System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fsp.msi |
不適用 |
2,766,336 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
不適用 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
64,864 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
x86 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
395,104 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
IA-64 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
168,800 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
x64 |
因應措施
若要解決此問題，請從 Stateys.box\Incoming 資料夾或 \SMS_CCM\FSPStaging 資料夾刪除具有長檔名的狀態郵件檔案。
狀態
Microsoft 已確認＜適用於＞一節中所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。
其他相關資訊
如需 System Center Configuration Manager 2007 中後援狀態點的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
HTTP://technet.microsoft.com/en-us/library/bb694178.aspx如需軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下列文章編號以檢視 Microsoft 知識庫中的文章：
824684 用來描述 Microsoft 軟體更新的標準術語描述
