透過 Viva Engage 中的社群深入解析，您可以測量社群的參與程度和整體參與度。 深入了解組成社群的人員、交談和問題 & 解答。
在 Engage 中檢視社群深入解析
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流覽至您的社群。
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選取社群影像下方的 [關於]。 [社群深入解析] 窗格顯示兩個計量：[作用中人員 ] 和 [張貼的訊息]。
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選取 [查看更多] 以檢視 [社群深入解析] 頁面的 [概觀] 窗格，其中有多個窗格顯示詳細的社群深入解析數據。
選取社群深入解析的時段
社群深入解析有兩個時段： 過去 7 天 和 過去 28 天。 從下拉式清單中選取一個時段。 我們針對UTC時區提供深入解析。
閱讀社群深入解析
社群深入解 析的概觀窗格會在多個窗格中顯示數據。 每個窗格都會提供有關社群成員和文章的詳細資訊。
作用中人員
取得作用中社群和非社群成員的深入解析和趨勢數據。
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卡片的 [ 作用中人員 ] 窗格會顯示社群中作用中的人數，以及與前一期 (7 天或 28 天) 的趨勢。 活動 是指在過去 7 天或 28 天內張貼、讀取或回應社群訊息的動作。
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將游標停留在線條圖形上，以查看社群中 作用中的人數 。
作用中成員和非成員
[ 作用中成員] 窗格會顯示社群成員的人員活動。 [作用中非成員] 窗格會顯示社群中互動但並非成員的人員的深入解析。 此活動包含像是張貼訊息、閱讀訊息，以及回應訊息等動作，例如按兩下 [ 讚 ] 或 [ 感謝]。
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圖表顯示在選取的時段內， 作用中成員和 作用中非成員 在社群中的百分比。
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條形圖顯示有多少作用中成員或非成員在社群中張貼、回應或閱讀一或多封郵件。將游標停留在長條上，以顯示在社群中張貼、閱讀或按讚 (一或多個) 訊息的作用中社群成員或非成員數目。
內容活動
[ 概觀 ] 頁面底部包含窗格，顯示已張貼、閱讀及回應到社群之郵件的活動趨勢。
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在選取的期間內，張貼在社群中的郵件總數。
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每個窗格中活動總計旁邊顯示的數字會顯示與前一個期間有所變更的活動量。
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堆棧柱形圖代表社群成員和非成員所執行的總活動。 針對 [過去 7 天 ] 和 [過去 28 天] 日期範圍，這些欄會依天細分。
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在選取的期間內讀取的社群訊息總數。 將游標停留在堆棧柱形圖上，會顯示社群成員和非成員的累積活動總計。
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在選取的期間內回應的社群訊息總數。
誰可以查看社群深入解析？
對於公用社群，Engage 平臺的任何成員都能看到深入解析。
對於私人社群，只有社群成員可以看到深入解析。
如何匯出社群深入解析
社群深入解析 數據可匯出至 CSV 三個時段： 過去 7 天、前 28 天及過去 365 天。
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移至社群的社群 深入解析 頁面。
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選取 [匯出選項] 按鈕。
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選擇 [過去 7 天]、 [過去 28 天] 或 [ 過去 365 天]。
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選取 [下載] 按鈕。
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日期 是指提供計量時。 所有計量都與這一天特別相關。
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作用中的人是指社群中張貼、讀取或按讚訊息的人數。
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作用中的成員 是指張貼、閱讀或回應社群中訊息的社群成員數目。
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張貼訊息的成員是指在社群中張貼一或多個訊息的社群成員數目。
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回應訊息 的成員是社群成員對社群中一或一封郵件有反應的數目。
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讀取訊息的成員是指在社群中讀取一或多個訊息的社群成員數目。
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作用中非成員 是指未加入社群但張貼、閱讀或回應訊息的人數。
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張貼訊息的非成員是未加入社群但張貼一或多封訊息的人數。
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對訊息有反應的非成員 是未加入社群但回應一或多封郵件的人數。
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閱讀郵件的非成員是指未加入社群但已讀取一或多封郵件的人數。
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對訊息按讚的非成員是指沒有加入社群但對一或多個訊息按讚的人數。
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張貼的訊息是社群中張貼的訊息數目。
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成員張貼的訊息 是社群成員張貼的訊息數目。
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非成員張貼的訊 息是非社群成員張貼的訊息數目。
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已讀取的訊息是已讀取的社群交談數目。
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成員讀取的郵件 是社群成員讀取的郵件數目。
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非成員讀取的郵件是非社群成員讀取的郵件數目。
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按讚的訊息是社群訊息被按讚的數目。
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成員按讚的訊息是社群成員喜歡的訊息數目。
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非成員喜歡的訊息 是非社群成員喜歡的訊息數目。
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回應的訊息 是有反應的社群訊息數目。
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「成員」 回應的訊息，是社群成員回應的訊息數目。
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非成員回應的郵件是非社群成員回應的訊息數目。
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詢問的問題 是社群中提出的問題數目。
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解答總數 是指社群中收到的問題解答數目。
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標示為最佳答案的問題 是社群中標示為最佳答案的問題數目。
常見問題
問：社群深入解析更新的頻率為何？
答：7 天和 28 天的計數會每天更新。 每年的計數會每周更新一次，且最多只會計算上一個完整月份。
對於新的社群，而在一月份期間，這表示 7 天和 28 天的計數可能會高於每年的計數，因為更新頻率較高。
問：哪裡可以找到我所有網路的報告？
答：使用Microsoft 365 使用方式報告儀錶板，其中包含 Engage 活動報告、Engage 社群活動報告，以及 Engage 裝置使用方式報告。 您組織中具有 Microsoft 365 報表閱讀程式角色的任何人都可以使用這些報告。 若要取得這些報告，請在 Microsoft 365中移至 管理員 > 使用方式報告 > 選取報表。
問：社群深入解析是否適用於已連線的外部、非Microsoft 365 和 全公司 社群？
答：社群深入解析適用於外部和非Microsoft 365 連線的社群。 它們也適用於 [全公司 ] 和 [ 所有網络] 社群。
