狀況
請考慮下列情況：
-
您是網域使用者正在執行 Windows 8.1]、 [Windows Server 2012 R2 或 [Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 的電腦上。
-
有透過 「 群組原則在網域中或透過 Microsoft 系統中心組態管理員部署的應用程式的 MSI 套件。
-
網域使用者都會設定為使用漫遊使用者設定檔。
-
網域中有群組原則] 設定設定為移除快取的漫遊設定檔的複本。
在您登入並嘗試在這個案例中啟動應用程式之後，應用程式重新安裝意外。例如，第一次您嘗試啟動或透過 [系統中心組態管理員] 中，群組原則部署的應用程式的應用程式重新安裝。
注意您登入每次發生這個問題。即使啟用了 [離開 Windows 安裝程式 」 和 「 群組原則軟體安裝資料的 「 群組原則 」 設定，就會發生這個問題。
原因
刪除快取的漫遊設定檔時，同時刪除使用者專屬資料。
解決方案
如果要解決這個問題，在 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2，安裝更新 2919355。
若要解決這個問題，在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2，安裝本文所述的 hotfix。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的更新資訊
如需有關如何取得更新 2919355，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新年 4 月，2014
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 Hotfix 資訊
使用 Microsoft 支援從支援的 hotfix。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請移至下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須擁有 Windows 7 或安裝的 Windows Server 2008 R2 的Service Pack 1 。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的英文 （美國） 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊和注意事項重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
藉由檢查的檔案版本號碼，如下列表格所示，可以識別套用至特定產品、 SR_Level （RTM、 SPn） 及服務分支 （LDR、 GDR） 的檔案。
版本
產品
SR_Level
服務分支
6.1.760
1.
22xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR 服務分支只包含這些修正程式所發行的通用廣泛的極為重要問題。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。
-
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案的="" windows="" 7="" 和="" windows="" server="" 2008="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。MUM 及 MANIFEST 檔案，以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案，對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.1.7601.22500 |
28,672 |
02-Nov-2013 |
01:08 |
x86 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.22500 |
176,128 |
02-Nov-2013 |
02:01 |
x86 |
|
Profsvc.ptxml |
不適用 |
648 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
不適用 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
不適用 |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
不適用 |
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.1.7601.22500 |
33,792 |
02-Nov-2013 |
02:55 |
x64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.22500 |
224,256 |
02-Nov-2013 |
02:55 |
x64 |
|
Profsvc.ptxml |
不適用 |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
不適用 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
不適用 |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
不適用 |
適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.1.7601.22500 |
78,848 |
02-Nov-2013 |
02:06 |
IA-64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.22500 |
479,744 |
02-Nov-2013 |
02:06 |
IA-64 |
|
Profsvc.ptxml |
不適用 |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
不適用 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
不適用 |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
不適用 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,801 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
16:28 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_2_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,803 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
16:28 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb2907831_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,918 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
16:29 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_3df6e4b090532554e14bd91f8ac42a53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_0b70492cca2bae81.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
695 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
16:28 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_fe491439aa085fab.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
39,077 |
|
日期 (UTC) |
02-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:28 |
|
平台 |
不適用 |
所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案
|
檔案名稱 |
Amd64_537580e5d95e786c98b0e356ed0d30ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_36e52308e11086cf.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
699 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
16:29 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_5a67afbd6265d0e1.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
39,081 |
|
日期 (UTC) |
02-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
03:25 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,011 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
16:29 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_2_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,813 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
16:29 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb2907831_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,130 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
16:29 |
|
平台 |
不適用 |
適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
Ia64_bd24f15c6eed02452f0481337fdf7351_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_561c6ef85ac8be9b.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
697 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
16:28 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_fe4ab82faa0668a7.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
39,079 |
|
日期 (UTC) |
02-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:33 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,806 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
16:28 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb2907831_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,446 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
16:28 |
|
平台 |
不適用 |
參考
深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語。
