狀況
請考慮下列情況：
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您必須執行 Windows Server 2012 遠端桌面授權伺服器。
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伺服器沒有網際網路連線。
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您嘗試使用網頁瀏覽器或電話安裝遠端桌面服務用戶端存取使用權 (RDS Cal)。
在這個案例中，RDS Cal 安裝失敗，並且您收到下列錯誤訊息︰
遠端桌面服務授權程式無法處理您的要求就行了。請確定您提供正確的資訊。如果問題持續發生，請嘗試其他的啟動方法。錯誤碼為 800。
解決方案
此 hotfix 也是在Microsoft Update 類別目錄可用的。如果您已經遇到的徵狀 」 一節所述的問題，您需要執行額外的步驟，以解決這個問題。請確定所有步驟都完成所規定的順序。如果您有已安裝的 RDS Cal，請依照下列步驟︰
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從授權管理員] 中，需要注意的目前授權伺服器識別碼 (LSID) 和目前會安裝 RDS Cal。（如需詳細資訊，請參閱尋找遠端桌面授權伺服器的授權伺服器識別碼）。
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安裝 hotfix，然後重新啟動伺服器。
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解除安裝 RD 授權角色，然後重新啟動伺服器。（如需詳細資訊，請參閱解除安裝遠端桌面授權角色服務）。
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重新安裝 RD 授權角色，並啟動 [遠端桌面伺服器。（如需詳細資訊，請參閱執行遠端桌面授權管理員和重新啟用遠端桌面授權伺服器）注意這會產生新的 LSID （根據您先前已記下 LSID 的比較）。
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如果您有現有的 Cal，您可以將其遷移得到使用下列步驟 （如果您沒有現有的 Cal，並前往步驟 6，略過此步驟）︰從授權管理員] 中，使用管理 Cal 選項來遷移現有的 RDS Cal。(附註如果您有使用中連線，可透過執行下列步驟︰ https://activate.microsoft.com/)
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如果它們是新的 Cal 或伺服器的第一次啟動時，您可以安裝它們使用下列步驟︰安裝任何必要的新 RDS Cal。(附註如果您有使用中的連線時，可以透過 https://activate.microsoft.com/ 執行這些步驟)（如需詳細資訊，請參閱安裝遠端桌面服務用戶端存取使用權）。
注意如果系統提示您執行這項操作，請重新啟動伺服器。如果您沒有安裝任何 RDS Cal，但會遇到這個錯誤，請遵循先前所述的步驟，但不包含步驟 1 及步驟 5。
注意在產生 CAL 之後的系統管理員都需要將使用者加入至他的廣告伺服器。
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。 注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須執行 Windows Server 2012。此外，您必須在電腦上已安裝 RD 授權角色服務。
登錄資訊
若要使用此套件中的 hotfix，您不需對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的英文 （美國） 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows Server 2012 檔案資訊備忘稿 重要Windows 8 和 Windows Server 2012 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，只有 「 視窗 8 」 會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統，選取列在 [Windows 8] 下，在頁面的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
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可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案，如下列表格中所示：
版本
產品
里程碑
服務分支
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
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資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都
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在 < 其他檔案的="" windows="" server="" 2012="" 資訊=""> 一節。MUM 及 MANIFEST 檔案，以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案，對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
其他檔案資訊
