症狀
您安裝或更新 Microsoft Exchange Server 2019 累積更新 7 或 Microsoft Exchange Server 2016 累積更新 18 的安裝。 安裝之後，您可以使用 [在 OWA 中開啟另一個信箱]) ，存取其他信箱Outlook Web App (。 如果您接著嘗試預覽其他信箱中的附件，您會收到下列錯誤訊息：
注意
建立文件預覽時發生問題。 請稍後再試。
如果您嘗試從該信箱下載附件，則會顯示空白網頁。 附件的 URL 開頭如下：
注意
https://outlook.office365.com/owa/...
原因
此問題是由最近的功能變更所造成，該變更觸發了 HTTP 302 重新導向至靜態 Office 365 URL。 如果已在 OWA 中開啟其他信箱，且已選取附件以供下載或預覽，就會發生這個問題。
解決方式
若要解決這個問題，請安裝下列更新之一：
針對 Exchange Server 2019，請安裝適用於 Exchange Server 2019 的累積更新 8 或適用於 Exchange Server 2019 的較新累積更新。
針對 Exchange Server 2016，請安裝適用於 Exchange Server 2016 的累積更新 19 或適用於 Exchange Server 2016 的較新累積更新。
因應措施
請使用下列方法之一解決此問題：
使用 Microsoft Outlook 用戶端開啟或下載其他信箱中的附件。
使用 OWA 精簡版存取其他信箱。 若要使用 OWA 精簡版，請將 “？layout=light” 新增至其他信箱的 URL。
例如：
https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@contoso.com/？layout=light