狀況

請考慮下列情況:

  • 您必須使用 AMD Beema 的 Windows 8.1 或 Windows 7 電腦。

  • 您將多個的 Bluetooth 裝置連接到電腦,並在連線到相同的通用序列匯流排 (USB) 集線器。

  • 您讓電腦處於睡眠或休眠狀態,並將電腦恢復作業。

在這個案例中,有些 Bluetooth 裝置無法辨識,因此無法使用。

原因

之所以發生這個問題,是因為 USB 集線器低層級驅動程式中的錯誤。

解決方案

更新資訊

若要解決這個問題,請在 [Windows 8.1 安裝下列更新︰

2955164 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新彙總套件︰ 月 2014年

Windows 8.1 和 Windows 7 的 Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 hotfix 被用來修正本文所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 Hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現<有可用的 Hotfix 供您下載>區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須更新2919355 Windows 8.1 或Service Pack 1安裝的 Windows 7。

登錄資訊

若要套用此 hotfix,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。


此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows 8.1 檔案資訊備忘稿

  • 安裝在每個環境的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列於「Windows 8.1 的其他檔案資訊」一節。若要維護更新元件的狀態,MUM、資訊清單,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

適用於所有支援的 Windows 8.1 的 x86 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Usbd.sys

6.3.9600.17098

23,896

18-Apr-2014

13:29

x86

Usbehci.sys

6.3.9600.17098

72,536

18-Apr-2014

13:29

x86

Usbhub.sys

6.3.9600.17098

337,752

18-Apr-2014

13:29

x86

Usbohci.sys

6.3.9600.16384

22,016

22-Aug-2013

04:11

x86

Usbport.sys

6.3.9600.17098

382,296

18-Apr-2014

13:29

x86

Usbuhci.sys

6.3.9600.17098

26,112

18-Apr-2014

10:54

x86

對於所有支援的 Windows 8.1 x64 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Usbd.sys

6.3.9600.17098

27,992

18-Apr-2014

14:46

x64

Usbehci.sys

6.3.9600.17098

89,944

18-Apr-2014

14:46

x64

Usbhub.sys

6.3.9600.17098

418,136

18-Apr-2014

14:46

x64

Usbohci.sys

6.3.9600.16384

30,208

22-Aug-2013

11:39

x64

Usbport.sys

6.3.9600.17098

440,664

18-Apr-2014

14:46

x64

Usbuhci.sys

6.3.9600.17098

37,376

18-Apr-2014

12:14

x64

Windows 7 檔案資訊備忘稿

  • 適合在每個環境安裝的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列於<Windows 7 的其他檔案資訊>一節。若要維護更新元件的狀態,MUM、資訊清單,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Usbccgp.sys

6.1.7601.22526

76,288

27-Nov-2013

01:18

x86

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

259,072

26-May-2014

01:30

x86

Usbd.sys

6.1.7601.22526

6,016

27-Nov-2013

01:18

不適用

Usbehci.sys

6.1.7601.22701

46,592

26-May-2014

01:29

x86

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

259,072

26-May-2014

01:30

x86

Usbohci.sys

6.1.7601.22526

20480

27-Nov-2013

01:18

x86

Usbport.sys

6.1.7601.22701

285,696

26-May-2014

01:29

x86

Usbuhci.sys

6.1.7601.22526

24,576

27-Nov-2013

01:18

x86

Usbccgp.sys

6.1.7601.22526

76,288

27-Nov-2013

01:18

x86

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

259,072

26-May-2014

01:30

x86

Usbport.inf_loc

不適用

24,226

20-Nov-2010

12:38

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

26,754

20-Nov-2010

12:47

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,276

20-Nov-2010

12:47

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,720

20-Nov-2010

12:02

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

25,244

20-Nov-2010

12:47

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,236

20-Nov-2010

12:10

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

26,234

20-Nov-2010

12:01

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,266

20-Nov-2010

12:40

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,684

20-Nov-2010

12:09

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,236

20-Nov-2010

12:47

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,450

20-Nov-2010

12:55

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,516

20-Nov-2010

12:49

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,186

20-Nov-2010

12:10

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,164

20-Nov-2010

13:43

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,236

20-Nov-2010

12:47

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,386

20-Nov-2010

12:47

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,950

20-Nov-2010

12:55

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,286

20-Nov-2010

12:48

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

26,244

20-Nov-2010

12:47

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

25,504

20-Nov-2010

12:55

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,270

20-Nov-2010

12:55

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

26,240

20-Nov-2010

12:58

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,172

20-Nov-2010

13:44

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,182

20-Nov-2010

13:44

不適用

Usbd.sys

6.1.7601.22526

6,016

27-Nov-2013

01:18

不適用

Usbehci.sys

6.1.7601.22701

46,592

26-May-2014

01:29

x86

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

259,072

26-May-2014

01:30

x86

Usbohci.sys

6.1.7601.22526

20480

27-Nov-2013

01:18

x86

Usbport.sys

6.1.7601.22701

285,696

26-May-2014

01:29

x86

Usbuhci.sys

6.1.7601.22526

24,576

27-Nov-2013

01:18

x86



適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Usbccgp.sys

6.1.7601.22526

99,840

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

343,552

26-May-2014

01:47

x64

Usbd.sys

6.1.7601.22526

7,808

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbehci.sys

6.1.7601.22701

56,320

26-May-2014

01:47

x64

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

343,552

26-May-2014

01:47

x64

Usbohci.sys

6.1.7601.22526

25,600

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbport.sys

6.1.7601.22701

327,168

26-May-2014

01:47

x64

Usbuhci.sys

6.1.7601.22526

30,720

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbccgp.sys

6.1.7601.22526

99,840

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

343,552

26-May-2014

01:47

x64

Usbport.inf_loc

不適用

24,226

20-Nov-2010

13:29

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

26,754

20-Nov-2010

13:32

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,276

20-Nov-2010

13:28

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,720

20-Nov-2010

13:12

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

25,244

20-Nov-2010

13:28

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,236

20-Nov-2010

13:04

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

26,234

20-Nov-2010

13:08

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,266

20-Nov-2010

13:28

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,684

20-Nov-2010

13:09

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,236

20-Nov-2010

13:33

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,450

20-Nov-2010

13:35

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,516

20-Nov-2010

13:40

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,186

20-Nov-2010

13:03

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,164

20-Nov-2010

14:28

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,236

20-Nov-2010

13:31

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,386

20-Nov-2010

13:30

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,950

20-Nov-2010

13:46

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,286

20-Nov-2010

13:38

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

26,244

20-Nov-2010

13:42

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

25,504

20-Nov-2010

13:46

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,270

20-Nov-2010

13:37

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

26,240

20-Nov-2010

13:47

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,172

20-Nov-2010

14:32

不適用

Usbport.inf_loc

不適用

24,182

20-Nov-2010

14:28

不適用

Usbd.sys

6.1.7601.22526

7,808

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbehci.sys

6.1.7601.22701

56,320

26-May-2014

01:47

x64

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

343,552

26-May-2014

01:47

x64

Usbohci.sys

6.1.7601.22526

25,600

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbport.sys

6.1.7601.22701

327,168

26-May-2014

01:47

x64

Usbuhci.sys

6.1.7601.22526

30,720

27-Nov-2013

01:42

x64





狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

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