徵兆
在 Microsoft Exchange Server 2019 或 Exchange Server 2016 中，當電子郵件訊息包含特殊字元 ，例如 <、>、& 等時，這些字元不會在伺服器產生的 RTF 中編碼。 因此，電子郵件訊息會錯過一些文字。 例如，
每天使用 500mg <青青素。
會變成：
有青青素
此問題會發生在下列其中一個案例：
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當您將郵件從主要信箱移至線上存檔時。
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當您將郵件從檔案信箱移回主信箱時， (郵件) 。
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當您在線上模式中將郵件從共用信箱 (移至) 中 (的主要) 。
附註: 在這種情況下，針對共用信箱使用緩存模式可能是一種解決方法。
原因
特殊字元的編碼在從 html 轉換為 rtf 期間不會保留，這會造成 Outlook 中的文字遺失。
解決方案
若要修正此問題，請安裝下列其中一個更新：
針對 Exchange Server 2019，安裝Exchange Server 2019 的累積更新 9 或 Exchange Server 2019 的稍後累積更新。
針對 Exchange Server 2016，安裝Exchange Server 2016的 累積更新 20 或 Exchange Server 2016 的稍後累積更新。
參考
瞭解 Microsoft 用來描述軟體更新的術語。
