問題
當使用者在 Microsoft Outlook 2016 或 Outlook 2013 中建立設定檔時，Outlook 會當機。 如果使用者 SMTP 位址的根網域指向不使用安全通訊端層（SSL）的 web 主機，且埠443關閉，就會發生此問題。 在這種情況下，web 主機不會回應 HTTPs://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml。 因此，在建立設定檔時，Outlook 會當機。若要確認這是您遇到的問題原因，請遵循下列步驟：
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在工作列右側的通知區域中找到 Outlook 圖示，按住 CTRL 鍵，按一下圖示，然後在隨後出現的功能表上按一下 [ 測試電子郵件自動設定 ]。
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輸入使用者的電子郵件地址和密碼，然後按一下 [ 測試]。
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在 [ 記錄 ] 索引標籤上查看結果。 如果您看到包含下列其中一個錯誤訊息的多個 retry 專案，就會遇到這個問題：
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Outlook 2016：
自動探索至 HTTPs://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml startingGetLastError = 2147954402;HTTPStatus = 0。
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Outlook 2013：
自動探索至 HTTPs://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml startingGetLastError = 12002，HTTPStatus = 0。
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解
Outlook 2016
針對 Office 2016 的 MSI 安裝
此問題已在 Outlook 版本16.0.4351.1000 及更新版本中修正。 若要取得版本16.0.4351.1000，請安裝下列 Microsoft 知識庫文章中所述的更新：
3114861 MS16-029： Outlook 2016 的安全性更新說明：2016年3月8日
針對 Office 2016 的隨選即用安裝
這個問題已在 Office 2016 的版本16.0.6741.1014 中修正，適用于目前通道和第一次發行延期的頻道。 根據預設，[隨選即用] 安裝會自動更新。請確認您的 Office 2016 [隨選即用] 安裝是在版本16.0.6741.1014 或更新版本。 如果不是，請更新您的 Office 2016 安裝。 若要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
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啟動任何 Office 應用程式，例如 Outlook 或 Word。
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按一下 [檔案 ]，然後按一下 [Office 帳戶 ] 或 [ 帳戶]。
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在 [ Office 更新] 底下，查看版本。
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如果版本不在16.0.6741.1014 或更新版本，請按一下 [更新選項]，然後按一下 [ 立即更新]。
如需 Office 365 用戶端更新通道的詳細資訊，請參閱 office 365 用戶端更新通道的版本號碼。
Outlook 2013
安裝 Outlook 2013 的2015年12月8日更新。 如需詳細資訊，請參閱下列「Microsoft 知識庫」文章：
3114349 2015年12月8日，Outlook 2013 的更新（KB3114349） 注意： 您必須執行 Outlook 版本15.0.4779.1001 或更新版本，才能安裝此更新。
避免
如果您無法安裝適用于 Outlook 2016 的 [解決方案] 區段中提到的更新，您可以使用下列因應措施。
Outlook 2016：在 Outlook 中從自動探索查閱中排除根網域
重要 請仔細按照本節中的步驟進行。 如果您不正確地修改註冊，可能會發生嚴重問題。 修改前，請先備份登錄，以 進行還原 ，以防發生案例問題。 若要防止 Outlook 2016 使用使用者之 SMTP 位址的根網域找出自動探索服務，請將 ExcludeHttpsRootDomain registry 子機設定為值 1。 若要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
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開啟 [登錄編輯程式]。
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找出並按一下下列登錄子機碼：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover
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在 [編輯] 功能表中，指向 [新增]，然後按一下 [DWORD 值]。
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輸入 ExcludeHttpsRootDomain，然後按 enter。
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在 [編輯] 功能表上，按一下 [修改]，在 [值資料] 方塊中輸入1 ，然後按一下[確定]。
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關閉登錄編輯程式。
其他相關資訊
如需詳細資訊，請參閱下列「Microsoft 知識庫」文章：
2212902 當您在 \Autodiscover 金鑰下有註冊表設定時，會發生意外的自動探索行為
如何判斷您是否有隨選即用或 MSI 安裝
在 Outlook 的 [檔案] 索引標籤上，按一下 [ Office 帳戶] 或 [帳戶]。
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如果您在 [產品資訊] 區域中看到 [ Office 更新]，就會出現 [隨選即用] 安裝
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如果您在 [產品資訊] 區域中沒有看到 [ Office 更新]，就說明您有 MSIinstallation。
是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。
