當您使用就地 eDiscovery & 保留來搜尋大量信箱時，出現「伺服器無法服務此要求」錯誤

問題

當您使用就地 eDiscovery & 保留 Exchange Online 來搜尋大量信箱時，搜尋狀態就會顯示為部分完成。 此外，一個或多個信箱會傳回下列錯誤訊息：

再次搜尋時，您會收到相同的錯誤訊息，但在不同的信箱上。

原因

組織的 Exchange Online 信箱可能會散佈在多個 Office 365 伺服器。 某些信箱可能是駐留在處理較高優先順序要求（例如與郵件流程有關的要求）的伺服器上。 在這種情況下，該伺服器將無法及時回應 eDiscovery 要求。

避免

視情況而定，請使用下列其中一種方法：

• 如果您使用 eDiscovery 搜尋來建立就地保留或匯出搜尋結果，這個問題不會影響您所執行的動作。

• 若要取得未成功之信箱的搜尋結果，請建立新的搜尋查詢，然後將這些信箱新增至該查詢，即可只搜尋那些信箱。

狀態值

這是一個已知的就地電子檔探索搜尋問題，可能會在未來更新中修正。