本文說明在其中您無法對提供遠端協助另一位使用者使用 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中的強制設定檔時的問題。更新是可用來修正這個問題。您安裝此更新程式之前,請參閱先決要條件一節。
狀況
當您使用強制設定檔登入時,您無法在另一位使用者提供遠端協助。
注意提供遠端協助 」 也稱為是來路不明的遠端協助。
當您使用使用者介面或命令提示字元 (MSRA /offerRA電腦名稱) 時,您會收到下列錯誤訊息。這個訊息是可能誤導之虞。它會指出使用來賓設定檔時不能遠端協助。
發生問題,啟動遠端協助-遠端協助不適用於目前的使用者帳戶。如果您使用的 Windows 來賓帳戶,請嘗試登入另一個帳戶。如果您不使用來賓帳戶,請嘗試重新啟動您的電腦。
如何取得此更新程式
重要如果安裝此更新後安裝了語言套件,就必須重新安裝此更新。因此,我們建議在您安裝此更新程式之前,請您先行安裝想要的語言套件。如需詳細資訊,請參閱新增Windows 語言套件。
方法 1:Windows Update
提供此更新為建議的更新,Windows update。如需有關如何執行 Windows 更新的詳細資訊,請參閱如何取得透過 Windows Update 更新。
方法 2:Microsoft 下載中心
可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案︰
作業系統 |
更新 |
---|---|
所有支援的 Windows 8.1 x86 版本 |
|
所有支援的 Windows 8.1 x64 版本 |
|
所有支援的 Windows Server 2012 R2 x64 版本 |
注意只能從 Windows Update,可以取得 Windows RT 8.1 的更新。
如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請選取下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰
119591如何從線上服務取得 Microsoft 的支援檔案Microsoft 會掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 會使用張貼檔案當日可使用的最新病毒偵測軟體。檔案會儲存在加強安全性的伺服器,以避免受到任何未經授權的更改。
更新的詳細資訊
先決條件
若要安裝此更新程式,請在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 安裝年 4 月 2014年更新 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 (2919355) 的彙總套件。
登錄資訊
若要套用此更新程式,您不需要對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此更新之後,可能需要重新啟動電腦。
更新取代資訊
此更新不會取代先前發行的更新。
狀態
Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
參考
深入了解 Microsoft 用來描述軟體更新的術語。
檔案資訊
此軟體更新的英文 (美國) 版本安裝的檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。請注意,本機電腦上這些檔案的日期和時間,以您當地的時間和目前的日光節約時差來顯示。當您執行特定作業時的檔案時,其日期和時間可能也會變更。
注意事項
-
藉由檢查下列表格中所顯示的檔案版本號碼,可識別特定產品、里程碑 (RTM,SPn) 及服務分支 (LDR、GDR) 所套用的檔案︰
版本
產品
里程碑
服務分支
6.3.960 0.16 xxx
Windows RT 8.1、Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.18 xxx
Windows RT 8.1、Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR 服務分支只包含能解決普遍及嚴重問題之廣泛發行的修正程式。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。
-
為每個環境所安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列在「其他檔案資訊」一節。若要維護更新元件的狀態,MUM、資訊清單,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
x86 Windows 8.1
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
---|---|---|---|---|---|
Msra.exe |
6.3.9600.18169 |
541,696 |
20-Dec-2015 |
14:43 |
x86 |
Msralegacy.tlb |
6.3.9600.16384 |
7,168 |
22-Aug-2013 |
04:15 |
不適用 |
Racpldlg.dll |
6.3.9600.17415 |
110,592 |
29-Oct-2014 |
01:26 |
x86 |
Sdchange.exe |
6.3.9600.17415 |
40,960 |
29-Oct-2014 |
01:48 |
x86 |
Windows RT 8.1
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
---|---|---|---|---|---|
Msra.exe |
6.3.9600.18169 |
511,488 |
20-Dec-2015 |
14:43 |
不適用 |
Msralegacy.tlb |
6.3.9600.16384 |
7,168 |
22-Aug-2013 |
03:16 |
不適用 |
Racpldlg.dll |
6.3.9600.16384 |
108,032 |
22-Aug-2013 |
02:37 |
不適用 |
Sdchange.exe |
6.3.9600.16384 |
40,960 |
22-Aug-2013 |
03:00 |
不適用 |
x64 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
---|---|---|---|---|---|
Msra.exe |
6.3.9600.18169 |
616,960 |
20-Dec-2015 |
14:56 |
x64 |
Msralegacy.tlb |
6.3.9600.16384 |
7,168 |
22-Aug-2013 |
11:44 |
不適用 |
Racpldlg.dll |
6.3.9600.17415 |
121,856 |
29-Oct-2014 |
02:00 |
x64 |
Sdchange.exe |
6.3.9600.17415 |
49,664 |
29-Oct-2014 |
02:29 |
x64 |
Msra.exe |
6.3.9600.17415 |
108,032 |
29-Oct-2014 |
01:52 |
x86 |
Msralegacy.tlb |
6.3.9600.16384 |
7,168 |
22-Aug-2013 |
04:15 |
不適用 |
Racpldlg.dll |
6.3.9600.17415 |
110,592 |
29-Oct-2014 |
01:26 |
x86 |
Sdchange.exe |
6.3.9600.17415 |
40,960 |
29-Oct-2014 |
01:48 |
x86 |
x86 Windows 8.1
檔案屬性 |
值 |
---|---|
檔案名稱 |
Update.mum |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
1,584 |
日期 (UTC) |
23-Dec-2015 |
時間 (UTC) |
21:12 |
平台 |
不適用 |
檔案名稱 |
X86_bf8f99a610070ee4e68ebfbcbc3fce8c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_20fe19fa79438a10.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
708 |
日期 (UTC) |
23-Dec-2015 |
時間 (UTC) |
21:12 |
平台 |
不適用 |
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cbff79651d7a3483.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
58,324 |
日期 (UTC) |
23-Dec-2015 |
時間 (UTC) |
21:15 |
平台 |
不適用 |
Windows RT 8.1
檔案屬性 |
值 |
---|---|
檔案名稱 |
Arm_b869ac18126b8b478feab328e83321be_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_7f38dd8709a7ba39.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
708 |
日期 (UTC) |
23-Dec-2015 |
時間 (UTC) |
21:12 |
平台 |
不適用 |
檔案名稱 |
Arm_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cc01ebbd1d775349.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
58,324 |
日期 (UTC) |
23-Dec-2015 |
時間 (UTC) |
21:12 |
平台 |
不適用 |
檔案名稱 |
Update.mum |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
1,584 |
日期 (UTC) |
23-Dec-2015 |
時間 (UTC) |
21:12 |
平台 |
不適用 |
x64 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
檔案屬性 |
值 |
---|---|
檔案名稱 |
Amd64_99e346bb82b83605e5f5e7eca997c01c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_12479fafba3eed43.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
1,066 |
日期 (UTC) |
23-Dec-2015 |
時間 (UTC) |
21:12 |
平台 |
不適用 |
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_281e14e8d5d7a5b9.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
58,328 |
日期 (UTC) |
23-Dec-2015 |
時間 (UTC) |
21:18 |
平台 |
不適用 |
檔案名稱 |
Update.mum |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
1,806 |
日期 (UTC) |
23-Dec-2015 |
時間 (UTC) |
21:12 |
平台 |
不適用 |
檔案名稱 |
Wow64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_3272bf3b0a3867b4.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
53,506 |
日期 (UTC) |
23-Dec-2015 |
時間 (UTC) |
21:18 |
平台 |
不適用 |