當您嘗試使用 Azure 多重要素驗證登入時，出現「我們沒有收到預期的回應」錯誤訊息

問題

當您嘗試使用 Azure 多重要素驗證登入 Office 365、Microsoft Azure 或 Microsoft Intune 時，您會收到下列錯誤訊息：

原因

如果下列其中一個條件成立，就會發生此問題：

• 輸入了錯誤的驗證碼。

• 您已在 Azure 多重要素驗證行動裝置 App 驗證畫面上選取 [ 取消]。

解

若要解決此問題，請執行下列其中一項操作：

• 如果您使用的是短信或行動代理程式更新選項，請確認您輸入的是正確的驗證碼，然後再試一次以登入。

• 如果您使用的是行動代理程式更新選項，請確認您已將 [ 驗證 ] 與 [ 取消] 取消。

• 若要使用不同的選項登入，請選取 其他驗證選項。

其他相關資訊

是否仍需要協助？ 移至 [ Microsoft 社區 ] 或 [ Azure Active Directory 論壇 網站]。