狀況
假設您嘗試將 Windows RT 為基礎、 Windows 8 為主，或 Windows Server 2012 為基礎的電腦升級為 Windows RT 8.1]、 [Windows 8.1 或 [Windows Server 2012 R2。在此情況下，現成可用的體驗 (OOBE) 精靈不會完成，且 Windows 無法升級。
附註OOBE 精靈可能會失敗，原因如下︰
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驅動程式會造成系統當機。
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OOBE 精靈執行期間，您就會遇到螢幕變黑。因此，無法互動 OOBE 精靈] 中，而且您必須執行硬重設到電腦。
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系統處於閒置 OOBE 狀態一段時間，而接著系統進入低電源狀態。不過，您無法繼續將電腦從低電源狀態。因此，您必須執行硬重設到電腦。
解決方案
更新資訊
如何取得此更新程式
藉由動態更新 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的安裝期間自動安裝這個更新。因此，您必須連線到網際網路的電腦，在安裝期間。
先決條件
沒有套用此更新程式，因為它會自動安裝的動態更新，Windows RT 8.1、 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的安裝期間沒有任何先決條件。
重新啟動需求
重新啟動屬於 Windows 安裝程序。
更新取代資訊
此更新不會取代先前發行的更新。
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
