徵狀
當您嘗試使用 [新增印表機] 嚮導來安裝 Hewlett Packard 印表機時，您可能會收到類似以下的錯誤訊息：
無法安裝印表機。 輸入的印表機名稱不正確，或指定的印表機已失去與伺服器的連線。 如需詳細資訊，請按一下 [說明]。
原因
當您嘗試安裝以 .inf 檔案為基礎的 Hewlett Packard 印表機驅動程式時，就會發生此問題。
解決方案
若要解決此問題，請與 Hewlett Packard，以取得您印表機的更新驅動程式。 如需如何與 Hewlett Packard 的相關資訊，請按一下下列清單中適當的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中的文章：
硬體和軟體協力廠商供應商連絡人清單，A-K 硬體和軟體協力廠商供應商連絡人清單，L-P 硬體和軟體協力廠商供應商連絡人清單，Q-Z
狀態
Microsoft 已確認這是本文開頭所列的 Microsoft 產品中的問題。
其他相關資訊
在 Windows XP 中建立的特定 Hewlett Packard 印表機驅動程式與 Windows Server 2003 不相容。 如果您使用的是以 Windows XP 印表機驅動程式標示的驅動程式，就會發生此問題。 注意： Hewlett-Packard 的印表機驅動程式會發生這個問題。 Windows Server 2003 隨附的印表機驅動程式不會發生這個問題。 如需有關如何取得 Hewlett-Packard 產品之驅動程式的其他資訊，請造訪以下 Hewlett-Packard 網站：
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