本文說明當您列印在 Windows 8.1 」、 「 Windows RT 8.1 」、 「 Windows Server 2012 R2 」、 「 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 「 Windows Server 2008 R2 SP1 中的文件時所發生的問題。Hotfix 是可以解決這個問題。此 hotfix 的必要條件。
狀況
如果網路共用的印表機使用 IPv4 位址，就會發生這個問題。
原因
之所以發生這個問題，是因為當您連線到網路共用印表機時，發生緩衝不足。
解決方案
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。
如果 Hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現＜有可用的 Hotfix 供您下載＞區段。如果這個區段不會出現，將要求提交給 Microsoft 客戶服務及支援取得 Hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此更新程式，您必須更新 2919355安裝在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。或者，您必須安裝在 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的Service Pack 1 。
登錄資訊
若要使用此套件中的 hotfix，您不需對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
您可能必須套用此 hotfix 之後，請重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 檔案資訊和注意事項
重要Windows 8.1 hotfix 及 Windows Server 2012 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統，選取列在 「 Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 」 下，在頁面的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案，如下列表格中所示：
版本
產品
里程碑
服務分支
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1、Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR 服務分支只包含能解決普遍及嚴重問題之廣泛發行的修正程式。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。
-
在＜其他檔案資訊＞一節中，會分別列出針對每個環境所安裝的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum)。若要維護更新元件的狀態，MUM、資訊清單，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 8.1 的 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.3.9600.17480 |
112,128 |
04-Nov-2014 |
04:41 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.3.9600.17623 |
559,616 |
30-Dec-2014 |
01:06 |
x86 |
適用於所有支援的 Windows 8.1 x64 版本和 Windows Server 2012 R2
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.3.9600.17480 |
128,512 |
04-Nov-2014 |
06:27 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.3.9600.17623 |
827,392 |
30-Dec-2014 |
01:14 |
x64 |
對於所有支援的 Windows 8.1 ARM 為基礎的版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.3.9600.16384 |
108,544 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
不適用 |
|
Spoolsv.exe |
6.3.9600.17623 |
497,664 |
30-Dec-2014 |
00:54 |
不適用 |
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊和注意事項
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案，如下列表格中所示：
版本
產品
里程碑
服務分支
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR 服務分支只包含能解決普遍及嚴重問題之廣泛發行的修正程式。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。
-
在＜其他檔案資訊＞一節中，會分別列出針對每個環境所安裝的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum)。若要維護更新元件的狀態，MUM、資訊清單，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22912 |
317,952 |
18-Dec-2014 |
03:01 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22912 |
317,952 |
18-Dec-2014 |
03:01 |
x86 |
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22912 |
560,128 |
18-Dec-2014 |
03:32 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22912 |
560,128 |
18-Dec-2014 |
03:32 |
x64 |
適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22912 |
1,085,440 |
18-Dec-2014 |
02:27 |
IA-64 |
其他檔案資訊
Windows Server 2012 R2 和 Windows 8.1 的會產生額外的檔案資訊。
支援 x86 版本的 Windows 8.1 的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
X86_703122cfc588160b28253a83c14db230_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_f35a87e759dbf002.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
709 |
|
日期 (UTC) |
30-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
23:25 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_6b2b35d0dcf2aa6d.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
245,145 |
|
日期 (UTC) |
30-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
23:28 |
|
平台 |
不適用 |
所有支援 x64 型版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Amd64_c32d24fa0f1ad68b5ba15ca6cf0bb0b0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_3e09b354b73bc82e.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
713 |
|
日期 (UTC) |
30-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
23:25 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_c749d15495501ba3.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
245,698 |
|
日期 (UTC) |
30-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
23:30 |
|
平台 |
不適用 |
支援 ARM 為基礎的所有版本 Windows 8.1 的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Arm_42a880e6c188e896e6a18fd02f3f8813_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_549ab3f5e484d59a.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
709 |
|
日期 (UTC) |
30-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
23:25 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Arm_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_6b2da828dcefc933.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
242,677 |
|
日期 (UTC) |
30-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
23:25 |
|
平台 |
不適用 |
適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
X86_95c2245e09cfa12ebff41f98b153d3c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_1af7035a81486aa1.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
709 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
08:03 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_c4cdb17d27ba88231ae14e64c3931113_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_f4a2fcc30ffc4ea1.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
709 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
08:03 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_d8da982e38ea5c53.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
207,265 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
03:29 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_ca4b1473c3d10522.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
206,947 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
03:27 |
|
平台 |
不適用 |
適用於所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 型版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
Amd64_173c08a23e962e928122260af809f20d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_398c5af8ae16b53e.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
713 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
08:03 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_7758d88b09c1643cb81a9be1dbaadc3c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_f11f1c7745881ad8.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
713 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
08:03 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_34f933b1f147cd89.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
207,260 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
04:00 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_2669aff77c2e7658.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
206,942 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
03:58 |
|
平台 |
不適用 |
適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
Ia64_0dd6bbe590276233c107e068dedab6dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_0b029acb8f57a564.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
711 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
08:03 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_d8dc3c2438e8654f.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
207,261 |
|
日期 (UTC) |
18-Dec-2014 |
|
時間 (UTC) |
03:21 |
|
平台 |
不適用 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
參考
請參閱 Microsoft 用來描述軟體更新的術語。
