狀況
請考慮下列情況：
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您的電腦需執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。
-
您可以設定 Microsoft Office 輸入法 (IME) 為預設輸入法。
-
您執行 Msinfo32.exe 工具，以開啟 [系統資訊] 視窗中，或執行搭配 /nfo 或 /report 的參數，以儲存匯出的檔案。
在這個案例中，您可能會收到錯誤訊息的詳細資料窗格的 [系統資訊] 視窗。錯誤訊息如下所示︰
無法收集資訊-這部電腦上的 Windows 管理檢測伺服器拒絕存取。要求系統管理員變更您的 permissioms。
如果您執行 Msinfo32.exe 搭配 /nfo 或 /report 的參數，以儲存匯出的檔案時，會建立檔案，並沒有錯誤訊息顯示。但是，已儲存的檔案會包含只錯誤訊息。使用 /nfo 參數的錯誤訊息是與上述相同的。使用 /report 參數的錯誤訊息如下︰
無法收集資訊
解決方案
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您的電腦必須執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。
登錄資訊
若要套用此 hotfix，您不需要對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
檔案資訊
此 hotfix 的英文 （美國） 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案的="" windows="" 7="" 和="" windows="" server="" 2008="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。菊及資訊清單檔案，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中，是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
303,104 |
13-Nov-2009 |
09:34 |
x86 |
適用於所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
378,880 |
13-Nov-2009 |
10:37 |
x64 |
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
303,104 |
13-Nov-2009 |
09:34 |
x86 |
適用於所有已支援 IA64 版本的 Windows Server 2008 R2
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
652,228 |
13-Nov-2009 |
08:51 |
IA-64 |
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
303,104 |
13-Nov-2009 |
09:34 |
x86 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
其他檔案資訊
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,502 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
12:48 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,458 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
12:48 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_12a9721a2b5c3bdf80d41bb53f4ba0d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_28fdea60fa7785bf.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
707 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
12:48 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_6771dbe008380646bc624db8855c1708_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_146d8aea4dc5e0a2.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
700 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
12:48 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,192 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
10:11 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_ac462b4d74184652.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
4,647 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
10:10 |
|
平台 |
不適用 |
所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案
|
檔案名稱 |
Amd64_00b878499160ccaeec9ba9154f64f0fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e70fbff9e61937a7.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,050 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
12:48 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_491dbb6a0d790e2d56e12f1b803af1dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_dfbf33a798f1c71b.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
706 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
12:48 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_81a25624cda5252311f916e4874c2b97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_4d1967edfa5eec34.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,062 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
12:48 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_da49d048995f2553c7c960f8eefa0190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_cbc1846ab0a1d350.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
708 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
12:48 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e2cd5f151da84ca0.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,196 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
11:19 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_1c9941e6801035a0.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,521 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
11:26 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_0864c6d12c75b788.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
4,651 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
11:18 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,035 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
12:48 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_2_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,961 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
12:48 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_3_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,837 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
12:48 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,662 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
12:48 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Wow64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_12b9712360d67983.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,901 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
10:00 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,192 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
10:11 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_c07aa662c7b2c46a.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,517 |
|
日期 (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
時間 (UTC) |
10:17 |
|
平台 |
不適用 |
