當您在 Windows 8.1] 或 [Windows Server 2012 R2 開啟相機的應用程式時,是模糊的預覽視訊

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狀況

當您開啟相機的應用程式在 Windows 8.1] 或 [Windows Server 2012 R2 時,預覽會模糊。相機感應器的視訊輸出格式是 YUY2,畫面播放速率是大約 10 fps 或更少。您預期相機感應器的輸出格式為 MJPG。

解決方案

若要解決這個問題,請安裝更新彙總套件 2962409,或安裝本文所述的 hotfix。



更新資訊

如需有關更新彙總套件 2962409 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰

Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新彙總套件︰ 2014 年 6 月

Hotfix 資訊

已經可以從 Microsoft 取得支援的 hotfix。不過,其旨在修正本文所描述的問題。它只適用於發生此特定問題的系統上。

若要解決這個問題,請連絡 Microsoft 客戶支援服務 」 取得 hotfix。如需 Microsoft 客戶支援服務電話號碼以及支援費用的相關資訊的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰

注意 在特殊的情況下,如果 Microsoft 支援專業人員認為某特定更新程式可以解決您的問題時,可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。收取支援費用會套用,如果有其他支援問題是,不能限定的特定更新程式。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須執行 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。

登錄資訊

若要套用此 hotfix,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

您不必套用此 hotfix 之後,重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的檔案資訊附註重要Windows 8.1 hotfix 及 Windows Server 2012 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案="" windows="" 8.1="" 及="" windows="" server="" 2012="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。若要維護更新元件的狀態,MUM、資訊清單,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

視窗 RT 8.1

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的描述

Windows 8.1 及 Windows Server 2012 R2 的其他檔案資訊

Windows RT 8.1 的其他檔案

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