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如果這是正確的修正程式,則不確定?我們已經加入我們記憶體傾印診斷可以確認它的這個問題。

狀況

請考慮下列情況:

  • 您的電腦需執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。

  • 您執行備份的應用程式的磁碟區陰影複製服務 (VSS) 快照集而定。例如,假設您執行 Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM)。

  • 作業系統會處於大量負載之下。

在這個案例中,您會收到下列 「 停止 」 錯誤訊息︰

0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

附註

  • 這個錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而有所不同。

  • 並非所有"0x0000007E 「 停止 」 錯誤訊息是由這個問題造成的。

原因

因為磁碟區陰影複製驅動程式 (Volsnap.sys) 會嘗試刪除已釋放的裝置物件,就會發生這個問題。這個行為會造成 「 停止 」 錯誤訊息。

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 在您的電腦上。

登錄資訊

若要使用的 hotfix,您不必變更登錄。

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註


重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 為每個環境所安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列在「Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他檔案資訊」一節。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中,是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Volsnap.sys

6.1.7600.20654

245,128

26-Feb-2010

10:12

x86

Volume.inf

不適用

1,948

26-Feb-2010

01:48

不適用

適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Volsnap.sys

6.1.7600.20654

294,800

26-Feb-2010

10:08

x64

Volume.inf

不適用

1,968

26-Feb-2010

01:52

不適用

適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Volsnap.sys

6.1.7600.20654

675,208

26-Feb-2010

08:58

IA-64

Volume.inf

不適用

1,958

26-Feb-2010

01:42

不適用

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

其他檔案資訊

適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案

檔案名稱

Update.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

1,441

日期 (UTC)

26-Feb-2010

時間 (UTC)

13:58

平台

不適用

檔案名稱

X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20654_none_16361db5766ebd2c.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

2,083

日期 (UTC)

26-Feb-2010

時間 (UTC)

11:56

平台

不適用

適用於所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 型版本的其他檔案

檔案名稱

Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20654_none_7254b9392ecc2e62.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

2,087

日期 (UTC)

26-Feb-2010

時間 (UTC)

11:30

平台

不適用

檔案名稱

Update.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

1,449

日期 (UTC)

26-Feb-2010

時間 (UTC)

13:59

平台

不適用

適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案

檔案名稱

Ia64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20654_none_1637c1ab766cc628.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

2,085

日期 (UTC)

26-Feb-2010

時間 (UTC)

11:35

平台

不適用

檔案名稱

Update.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

1,445

日期 (UTC)

26-Feb-2010

時間 (UTC)

13:58

平台

不適用

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