如果這是正確的修正程式,則不確定?我們已經加入我們記憶體傾印診斷可以確認它的這個問題。
狀況
請考慮下列情況:
-
您的電腦需執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。
-
您執行備份的應用程式的磁碟區陰影複製服務 (VSS) 快照集而定。例如,假設您執行 Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM)。
-
作業系統會處於大量負載之下。
在這個案例中,您會收到下列 「 停止 」 錯誤訊息︰
0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
附註
-
這個錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而有所不同。
-
並非所有"0x0000007E 「 停止 」 錯誤訊息是由這個問題造成的。
原因
因為磁碟區陰影複製驅動程式 (Volsnap.sys) 會嘗試刪除已釋放的裝置物件,就會發生這個問題。這個行為會造成 「 停止 」 錯誤訊息。
解決方案
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix,您必須執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 在您的電腦上。
登錄資訊
若要使用的 hotfix,您不必變更登錄。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
檔案資訊
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
為每個環境所安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列在「Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他檔案資訊」一節。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中,是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
---|---|---|---|---|---|
Volsnap.sys |
6.1.7600.20654 |
245,128 |
26-Feb-2010 |
10:12 |
x86 |
Volume.inf |
不適用 |
1,948 |
26-Feb-2010 |
01:48 |
不適用 |
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
---|---|---|---|---|---|
Volsnap.sys |
6.1.7600.20654 |
294,800 |
26-Feb-2010 |
10:08 |
x64 |
Volume.inf |
不適用 |
1,968 |
26-Feb-2010 |
01:52 |
不適用 |
適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
---|---|---|---|---|---|
Volsnap.sys |
6.1.7600.20654 |
675,208 |
26-Feb-2010 |
08:58 |
IA-64 |
Volume.inf |
不適用 |
1,958 |
26-Feb-2010 |
01:42 |
不適用 |
狀態
Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
其他檔案資訊
適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案
檔案名稱 |
Update.mum |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
1,441 |
日期 (UTC) |
26-Feb-2010 |
時間 (UTC) |
13:58 |
平台 |
不適用 |
檔案名稱 |
X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20654_none_16361db5766ebd2c.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
2,083 |
日期 (UTC) |
26-Feb-2010 |
時間 (UTC) |
11:56 |
平台 |
不適用 |
適用於所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 型版本的其他檔案
檔案名稱 |
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20654_none_7254b9392ecc2e62.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
2,087 |
日期 (UTC) |
26-Feb-2010 |
時間 (UTC) |
11:30 |
平台 |
不適用 |
檔案名稱 |
Update.mum |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
1,449 |
日期 (UTC) |
26-Feb-2010 |
時間 (UTC) |
13:59 |
平台 |
不適用 |
適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案
檔案名稱 |
Ia64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20654_none_1637c1ab766cc628.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
2,085 |
日期 (UTC) |
26-Feb-2010 |
時間 (UTC) |
11:35 |
平台 |
不適用 |
檔案名稱 |
Update.mum |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
1,445 |
日期 (UTC) |
26-Feb-2010 |
時間 (UTC) |
13:58 |
平台 |
不適用 |