狀況
假設在 Microsoft Exchange Server 2013年環境中有超過 90 的使用者。其主要的信箱位於不同先資料庫，而他們封存的信箱位於定域機組中。當您執行的 eDiscovery 估計搜尋時，您會收到錯誤訊息，看起來像︰
[FailedToGetRootFolders]匯出失敗與錯誤類型: 'FailedToGetRootFolders'。訊息︰ ErrorInternalServerError︰ 發生內部伺服器錯誤。作業失敗。
此外，您可能會遇到一個或多個下列問題︰
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封存資料庫失敗，並且您收到錯誤訊息的外觀類似的 Microsoft Outlook 中︰
無法展開資料夾。無法開啟的資料夾組。無法使用 Microsoft Exchange。可能是網路問題或是 Exchange 伺服器已關閉，進行維護。
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當您執行測試 ArchiveConnectivity指令程式，以確認封存功能時，您會收到下列結果︰
自動探索要求失敗。
原因
這是 Exchange Server 2013年已知的問題。
解決方案
若要修正這個問題，請安裝累積更新 Exchange Server 2013年的 10。
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
